在安徽联通阜阳市分公司，徐超以其出色的工作表现、卓越的专业能力和对客户的深厚情感，成为政企服务领域的佼佼者。他的故事，是关于梦想、奋斗与奉献的动人篇章。
自2010年加入联通大家庭以来，徐超便怀揣着对通信事业的无限热爱，投身于公众线和政企线的服务工作中。他深知，在这个日新月异的行业中，唯有不断学习、锐意进取，方能跟上时代的步伐，为客户提供更好的服务。因此，他始终保持着对新技术、新业务的敏锐洞察力，不断提升自己的业务能力和综合素质。
2016年，徐超转战政企BG，开启了他在公共安全行业的新征程。面对公检法行业下辖的要客名单制单位中联通用户较少、市场份额较低、客户认知度不高的挑战，他带领团队深入行业洞察，认真分析优劣势，摸排和积累全业务商机。他深知，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须做到一客一策、精益求精，用真诚和专业赢得客户的信任和支持。
在他的带领下，公共安全行业部逐渐在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位取得了算网业务的突破。每个单位都签订了百万以上的信息化项目，联网业务也在算网项目的带动下持续扩大，实现了全业务发展和渗透。业务收入、市场份额、客户满意度不断提升，部分项目更是作为安徽的典型案例在全省推广复制。
其中，2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目，更是徐超和他的团队在智慧法院建设方面的创新成果。该项目包含了人服热线BPO和移网工作手机等业务，为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台。这一平台不仅提升了法院的诉讼服务水平，更为广大市民提供了更加便捷、高效的司法服务。该项目现已成为集本地特色、全国一流、全省领先的12368诉服标杆，并在多家媒体上发布，赢得了广泛的社会赞誉。
除了智慧法院建设外，徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了丰硕的成果。他们先后中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目、阜阳市颍州区法院司法辅助项目以及阜阳市应急管理局自然灾害应急能力提升项目等。这些大项目的中标，不仅提振了团队的士气，也锻炼了每一位团队成员的战斗力。
徐超深知，联通是一个大家庭，每个员工都是这个家庭的一员。他始终牢记“联通好服务、用心为客户”的初心，践行中国联通“客户为本、员工为根、服务为上”的核心价值观。他用自己的实际行动诠释了什么是真正的服务精神——以客户为中心，以专业为基石，以真诚为纽带，用心为客户创造价值。
在未来的道路上，徐超将继续怀揣着美好的梦想和坚定的信念，带领他的团队在政企服务领域不断前行、不断突破。他相信，只要心中有梦、脚下有路，就一定能够创造出更加辉煌的明天。
