在安徽联通阜阳市分公司,有这样一位服务之星,他用自己的专业和热情,书写着联通政企BG的新篇章。他就是徐超,现任政企BG公共安全行业部总监。自2010年加入联通以来,他始终坚守在政企线的前沿阵地,为客户提供优质的服务和解决方案。
徐超深知,在政企BG的竞争中,只有不断提升个人业务能力和综合素质,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,他不断学习新知识、新技术,紧跟行业动态和发展趋势。同时,他还注重与团队成员的交流和合作,共同分享经验和资源,提升整个团队的实力。
在公共安全行业部的工作中,徐超更是展现出了他的领导力和智慧。面对公检法行业中联通用户较少、市场份额较低等挑战,他带领团队深入行业内部,认真了解客户需求和痛点。通过不断的市场调研和分析,他们逐渐摸清了行业的发展规律和趋势,并针对不同客户制定了一客一策的解决方案。这些方案不仅满足了客户的实际需求,还为公司带来了可观的业务收入和市场份额提升。
特别是在2023年以来,徐超和他的团队在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位取得了算网业务的重大突破。他们成功中标了多个百万级以上的信息化项目,并在联网业务的带动下实现了全业务的发展和渗透。这些项目的成功落地,不仅为客户提供了更加高效、便捷的服务体验,还为公司在政企BG市场中树立了良好的口碑和品牌形象。
除了业务上的成功,徐超还非常注重客户的满意度和忠诚度培养。他深知客户满意度是企业发展的生命线,因此他始终将客户需求放在首位,用心为客户提供优质的服务和解决方案。无论是售前咨询、售中实施还是售后维护,他都亲自参与、亲自把关,确保每个环节都能达到客户的期望和要求。在他的努力下,客户对公司的满意度和忠诚度不断提升,为公司赢得了更多的业务机会和市场份额。
徐超的故事是联通人用心服务的典范。他用自己的实际行动诠释了“联通好服务、用心为客户”的深刻内涵。在未来的日子里,相信他会继续秉持这一理念,为联通政企BG的发展贡献更多的智慧和力量。