在安徽联通阜阳市分公司,有这样一位杰出的员工,他用自己的实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的深刻内涵。他就是徐超,现任阜阳市分公司政企BG公共安全行业部总监。自2010年加入联通大家庭以来,徐超始终秉持着不断提升自我、服务客户的初心,走过了充满挑战与收获的职业生涯。
徐超的故事,是一段不断突破与创新的征程。在公众线时,他就以出色的业务能力和服务态度赢得了同事和客户的广泛赞誉。2016年,他毅然决然地踏入了政企BG的大门,开启了全新的挑战。面对公检法行业这片蓝海,徐超深知,要想在这片领域站稳脚跟,就必须深入了解客户需求,提供量身定制的解决方案。
为此,他带领团队深入一线,开展行业洞察,了解客户的痛点与需求。他们不畏艰难,发扬“铁脚板”精神,穿梭于各个单位之间,摸排商机,积累资源。每当遇到难题,徐超总是迎难而上,带领团队攻坚克难,精益求精。他的坚持与努力,逐渐赢得了客户的信任与支持,也为联通在公检法行业树立了良好的口碑。
在徐超的带领下,公共安全行业部取得了令人瞩目的成绩。2023年至今,他们在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位均实现了算网业务的突破,每个单位均有百万以上的信息化项目落地。特别是2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目,更是成为全省法院系统的标杆案例。这个项目不仅提升了法院的诉讼服务水平,也为联通带来了可观的经济效益和社会效益。
徐超深知,每一个项目的成功都离不开团队的共同努力。因此,他始终注重团队建设,培养团队成员的凝聚力和战斗力。在他的带领下,团队士气高昂,战斗力强,多次在关键时刻挺身而出,为公司赢得了宝贵的商机。
除了业务上的成就,徐超还十分注重个人修养和素质的提升。他深知,作为一名优秀的客户经理,不仅要具备出色的业务能力,更要有良好的沟通能力和服务意识。因此,他不断学习新知识,提升自我修养,努力成为客户心中的“贴心人”。
在未来的日子里,徐超将继续秉持“联通好服务,用心为客户”的理念,带领团队在政企领域不断开拓创新,为客户提供更加优质、高效的服务。他相信,只要心中有梦,脚下有力,就一定能够创造出更加辉煌的明天。