在安徽联通这片充满活力与挑战的通信领域,徐超以其出色的业务能力和无私奉献的精神,成为公司内外公认的楷模。作为安徽联通阜阳市分公司政企BG公共安全行业部的总监,徐超不仅肩负着推动行业发展的重任,更将“联通好服务,用心为客户”的理念深深植根于心,以实际行动书写着属于自己的服务篇章。
自2010年加入联通大家庭以来,徐超始终秉持着不断学习和提升自我的信念。无论是在公众线还是在政企线,他都以满腔的热情和专业的技能,赢得了客户的广泛赞誉。特别是在2016年进入政企BG后,他更是凭借敏锐的市场洞察力和出色的团队领导力,带领团队在公共安全行业取得了显著的成就。
2022年,阜阳市政企BG成立公共安全行业部,徐超通过公开竞聘,成功担任了行业部CEO的职务。面对全新的挑战和机遇,他没有丝毫的退缩和畏惧。相反,他带领团队深入洞察行业趋势,认真分析客户需求和痛点,制定出一系列切实可行的解决方案。在他的带领下,团队逐渐获取了客户的信任和支持,实现了业务的持续突破和增长。
特别是在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位,徐超带领团队取得了算网业务的重大突破。每个单位都签订了百万以上的信息化项目,联网业务也在算网项目的带动下持续扩大。这不仅为公司带来了可观的业务收入和市场份额提升,更在客户心中树立了联通服务的良好形象。
其中,2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目,更是徐超团队创新服务的典范。该项目包含了人服热线BPO和移网工作手机等业务,为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台。这一平台不仅提升了法院的诉讼服务水平,更为广大市民提供了更加便捷、高效的司法服务。该项目已成为安徽联通在法院系统中的首个两级法院集约项目,并在全省范围内推广复制。
除此之外,徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了显著成果。他们先后中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目等多个重要项目。这些项目的成功中标,不仅为公司赢得了市场份额和业务收入,更锻炼了团队的凝聚力和战斗力。
徐超深知,优质的服务不仅仅体现在项目的成功中标和交付上,更体现在与客户的沟通和互动中。他始终保持着对客户的真诚和热情,用心倾听客户的需求和意见,及时解决客户的问题和困难。他的这种真心服务的精神,赢得了客户的广泛赞誉和信赖。
在未来的日子里,徐超将继续以匠心精神深耕行业,以真心服务诠释卓越。他相信,只要始终坚守初心、勇于创新、真诚服务,就一定能够在联通这片广阔的舞台上书写出更加辉煌的篇章。