近年来,科技金融机构作为金融行业的重要组成部分,在消费者权益保护方面积极履行相关职责,逐渐把消费者保护贯穿到全部业务链条中,消费者保护更是成为产业各方共同关注的焦点。
近日,在“重庆市委金融办”“重庆渝北区委网信办”“重庆市公安局渝北区分局”“重庆市渝北区反诈骗中心”的联合倡导下,数禾科技在旗下还呗APP在站内设计上线「还呗有话说」专题页,围绕“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”等主题,倡导还呗用户关注金融安全,提升金融服务安全感。
值得一提的是,站在九周年的新起点上,数禾科技将用户使用还呗APP并与其一起成长的情况进行调研并整理成册,形成系列性故事。其中,部分故事聚焦于“消保反诈的用户关怀”,传递出数禾科技始终秉持“以用户为中心”的服务理念,筑牢消保之基,切实提升金融服务安全感。
帮助全职宝妈抵御网络诈骗
33岁的梁妠(化名)在怀孕后便远离了职场,成为全职宝妈。三年的家庭生活中,她也经常使用互联网,了解网络热点,并做过网店客服兼职,但即便如此,还是险些落入网络诈骗的圈套。
梁妠某日在朋友圈看到刷单广告,联系到对方后,便开始接单。最初,垫付一千元迅速获得两百元提成后,她感受到了这份工作的“钱景”。尤其是对方对于后续大单的承诺,她心动不已。
不出几日,对方再次联系梁妠,并将刷单垫付的金额提高到了八千,承诺返还一千。在缺乏本金的情况下,她听从了对方让她从平台借款的建议。
幸运的是,梁妠选择了还呗APP。在操作的过程中,还呗监测到梁妠可能遭遇的网络诈骗风险,并为以风险提示信息的方式,帮助她规避风险。
通过还呗的提示,梁妠才猛然惊醒,并识破了对方的骗术,及时止损。梁妠不禁感慨:“真不是我脱离社会,是这骗术太难分辨。”还呗不仅帮助梁妠的家庭避免一笔金钱损失,而且激发了梁妠继续学习金融反诈知识、帮助更多宝妈防范网络诈骗的决心。
为用户筑起坚实的权益防线
上述故事并不是个案,而是一家肩负社会责任、勇于担当的金融科技企业的发展理念延伸。
近日,在“重庆市委金融办”“重庆渝北区委网信办”“重庆市公安局渝北区分局”“重庆市渝北区反诈骗中心”的联合倡导下,数禾科技在旗下还呗APP在站内设计上线「还呗有话说」专题页,围绕“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”等主题,倡导还呗用户关注金融安全,提升金融服务安全感。自9月中旬上线以来,累计总曝光量超1000万人次,引发民众广泛关注,并通过手机短信提示重庆区域还呗用户超200万人次,为用户带来多维度金融知识体验,提升金融服务的便利性和可得性。
作为一家金融科技企业,数禾科技一贯秉持金融为民理念,将其纳入自身经营战略,并采取一系列有力措施保障消费者权益。据了解,数禾科技的消保机制涵盖了多个方面,从制度建设、技术投入到员工教育,都体现了公司对消费者权益保护的重视。例如,数禾科技将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中,确保消保理念深入人心。同时,公司建立了完善的消保审查、信息披露、适当性管理等制度,从源头上保障消费者的合法权益。
与此同时,在当前的数字化时代,数禾科技建立了完善的安全防控体系,运用先进的技术手段对各类金融欺诈行为进行监测和防范。通过大数据分析和人工智能等技术手段,数禾科技能够及时发现并处理疑似欺诈行为,确保消费者的资金安全和交易合法性。而且数禾科技所打造的反诈中介监测模型在业界具有显著优势,这一模型通过深度学习和模式识别,能够准确识别出信息包装、伪造以及远程助贷等多种欺诈手段。
未来,数禾科技将继续通过完善的消保机制、严格的业务流程、加强消费者教育宣传以及建立强大的安全防控体系等多方面的措施,为用户筑起一道坚实的权益防线。
