波司登启用钉钉项目Teambition,1000+门店开店上钉钉

互联网
2024
10/12
14:38
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门店开在哪里?什么时候装修?什么时候开门迎客?在瞬息万变的零售行业,门店作为连接产品和消费者、融合线上和线下的核心场景,其运营效率和管理策略至关重要。

近日,波司登正式启用钉钉项目Teambition,支撑开店管理场景数字化,通过Teambition、钉钉群聊、酷应用等产品协同,构建一套高效运转的管理体系,助力1000+家门店自动化的流程搭建,提升整体的运营和决策效率,巩固了自身在羽绒服领域的领先地位。

波司登1000+门店用钉钉Teambition,实现开店“自动化”

成立于1976年的波司登,是国内领先的羽绒服品牌,产品畅销美国、法国、意大利等72个国家。作为“老牌国货”数智化转型的典范,2019年,波司登加入了阿里巴巴推出的A100战略合作计划,并于2021年与钉钉达成专属钉钉合作协议,打造了统一数字化工作平台。

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目前,波司登全员2万人都在使用钉钉,同时拥有超千家门店。由于组织规模庞大,企业的开店管理体系极其复杂,共涉及17个关键流程、10余名责任主体。一方面,执行层的信息流转依赖传统的沟通方式,缺乏对任务要求和权责边界的清晰界定,另一方面,管理层无法及时把握宏观的项目进展,也难以深入具体的节点和风险,限制了决策的效率。为了支持业务发展,波司登急需提升业务信息的准确性和时效性,确保每一家门店都能如期、符合标准地开门迎客。

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图:拆解复杂的开店流程

波司登借助钉钉项目Teambition与工作群聊的打通,升级了管理体系,构建了一套高度模块化的流程框架,从前期的调研选址,到中期的设计装修,再到后期的门店运营,每一个环节都被拆解为可追踪、可量化的任务模块,明确了“什么人、什么时候、什么任务、什么交付”。这套体系能够在不同项目中快速复制和部署,只要项目启动,所有参与人员就能立即遵循一套清晰、规范的工作指南行动,真正实现了开店流程的自动化。

项目、群、数据卡片融合,让业务数据主动找人

具体而言,通过使用Teambition与宜搭、IM消息卡片和酷应用等工具,波司登实现了决策群、总控群和拓展群的数据指标的精准对齐和验证。项目进展、风险、变动,实时自动推送到工作群、到人,确保底层数据的准确性和时效性,借助多元化的钉钉消息卡片,直观地展示关键的业务指标,并结合主动的数据推送,实现了信息传递的个性化,激发了执行端的积极性。

这个过程中,最大的变化是数据的“价值化”。在过往,签约目标、门店区域进展、风险预警等业务数据,都“躺”在企业内部的数据系统中,人员获取信息的效率有限;在之后,波司登借助消息卡片等钉钉原生形式,将业务数据转化为待办、播报、预警等具体任务,实现了信息的自发“流通”,推动了从“人找事”向“事找人”的转变,真正释放了数据的价值。

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图:借助工作群+数据卡片,让数据动态、进展主动找人,激活数据价值化

对于业务人员,哪怕是到岗第一天的员工,都能借助这套体系迅速了解自身的职责和任务标准,不必陷入对上对下的繁琐沟通,大大提升了执行的效率;对于决策团队,Teambition项目看板深入到各个业务关键节点,以更加可视化的形式,全景式展现从规划到执行的进度,助力管理层宏观分析和精准洞察,实现经营决策的精细化、可及化。

从前到后,波司登基于钉钉内嵌多样化工具,打通了原本割裂的业务场景,融合并升级了自身业务体系,真正实现了沟通即业务、群聊即业务、流程即业务,有效提升了跨部门、跨区域的协作沟通能力,使得开店项目得以无间断、自动化执行,助力决策和执行效率的提升。在波司登看来,“开店流程自动化”项目的上线,是自身在零售业务的数字化转型迈出的重要一步,也为实现更高效、智能的业务管理奠定了坚实基础。

柒牌、千寻百味……零售品牌开店管理都在用Teambition

除了波司登外,从传统到新兴,从服装到餐饮,Teambition依托于成熟的项目管理能力,包括一站式项目管理平台、高效的协同办公平台等,深入了门店拓展、订货会、电商运营、订单管理等场景,和诸多高速成长中的知名品牌共创了一系列案例和实践。

同为消费者熟知的“老牌国货”,柒牌每年要举行2次以上的订货会,涉及企划、研发、生产、物流、零售等10多个部门的协作,考验着自身跨组织、跨地域的协作能力。针对这一挑战,柒牌通过Teambition的任务分组、任务列表、任务催办等功能,结合强大的表格视图,实时记录和共享项目进展,确保上下游协作方的信息对齐和同步,有效保障了重点项目的运作。

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图:通过任务卡片提高业务效率

作为一家新餐饮企业,千寻百味打造了“海盗小龙虾饭”这一爆款单品,累计销售3000 万份,在消费者的旺盛需求下,企业的门店开拓管理的压力持续增加,团队协同也出现了瓶颈。为了更好地支持业务增长,千寻百味借助Teambition优化了从信息共享、门店拓展到运营复盘的各个环节,通过项目分组、任务卡片等功能,让拓店更加高效,单店开业耗时降低了33%。针对不同门店,千寻百味还制定了专属的运营计划,助力人和任务对齐,让管理更精益。

累计卖出2000万碗的霸蛮米粉,基于对Teambition的整合,搭建了内部统一的协作平台,实现了新店开业筹备的全生命周期的可视化管理;增长迅速的姐弟俩土豆粉,通过Teambition重构、优化了门店开设流程,一家门店从设计至交付的全周期,25 天内就能完成……越来越多的零售品牌在Teambition的帮助下,实现了更高效的项目管理和工作协同。

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图:Teambition面向零售行业提供解决方案

作为阿里巴巴钉钉旗下团队协作工具,Teambition能够助力零售企业打造一站式的项目管理平台,除门店开拓外,还能支持数字化、营销运营、组织协同等多种场景。随着零售行业的数字化进程加速,Teambition正在支撑各品牌探索敏捷型组织,为更多企业的长久发展注入动能。

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