全程大提速,顺丰多层级产品组合助力礼至万家

互联网
2024
09/14
16:04
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月满人团圆,中秋佳节即将来临,人们早早开始和远方的亲友确定收件地址,或亲手制作、或线上采买各种礼品寄送,购天南海北之礼,赠天涯海角之人。

对于快递物流业来说,99促销节、中秋节和即将到来的国庆长假,也正是电商高峰遇传统节日,9月迎来了长达一个月的业务小高峰。作为领先的快递物流综合服务商,顺丰基于整个小高峰整体周期及业务特征,以“时效”和“品质”为目标,从排布资源、动态融通、差异化保障等方面入手制定运营策略,为消费者提供高质量的寄送服务,为商家提供高效定制的物流解决方案。

同时,为与消费者共度佳节,顺丰还发起了#100件中秋好礼指南#线上活动,联合多家企业向大众推荐地域好物商家,在线下也开展了#顺丰镖局#快闪活动,用户可以在各地顺丰的线下展区互动、打卡,并可领取最高388元的顺丰优惠券。

时效履约精益求精,特快票均提速1.6小时

节日前,礼品寄递占比提高,生鲜件也明显增多,且对于时效的要求较高。针对节前小高峰,顺丰采取航空资源保障策略,保障特快产品履约率。根据预测,顺丰航空业务峰值比平日上涨38%左右。

同时,对海鲜、蟹类、月饼、牛羊肉等高时效产品,顺丰在时令产地增投全货机的同时,通过优化航线规划并加大获取优势散航资源,针对性制定保障方案,提前准备车辆、场地等资源动态投入,助力轻松寄递,准时送达。

今年以来,顺丰持续细化时效服务分层,提升产品时效和客户服务承诺能力。针对特快产品,通过优化航线规划并加大获取优势散航资源,全方位提升时效能力,实现次晨达航空站点数量增长16%;同时,优化航空与陆运衔接以压缩全流程处理时长,2024上半年特快产品的票均全程时效提速1.6小时。

同时,顺丰持续夯实城市内和经济圈跨市间平均4-6小时大同城半日达极速履约能力,上半年同城半日达服务已拓展至274个城市,并将能力延展至跨市快递,将华东、华南的跨市半日达服务截单时点放宽。

多层级产品组合,助力月饼寄递

中秋节临近,位于石家庄市藁城区的黄庄老字号玉江月饼店前排起了长队,店内一片忙碌景象,顺丰小哥也变身为“店员”,卸车、打包、收银、维持秩序。对此,店内老板都看在眼里,“黄庄月饼的一大特色是酥皮,对外包装的要求就会较为精细,顺丰对月饼的打包有保障,时效也快,最重要的是服务特别好,帮了我们不少大忙。”

月饼作为中秋的传统节日礼品,寄递需求也在中秋假期前达到高峰。自8月以来,顺丰即开始布局旺季期间月饼寄递,通过开展“批量发货”、“备货入仓”、“恒温冷运”、“整车直发”等模式,进一步保障高峰的发运需求。在此期间,顺丰通过打造“半日达、当日达、次日达”等多层级产品组合模式,满足不同客户对时效性的多元需求。

同时,为满足更多国内用户向海外亲友寄递月饼等好礼的需求,自2023年起,顺丰陆续开通多条达东南亚、日韩、欧美的个人寄递渠道,安排专业团队保障清关流程。目前,越来越多月饼、茶叶等生鲜特产礼品通过个人寄递出海,使海外的消费者同样可享到门到门的跨境快递,真正做到“天涯若比邻”。

“月饼+”送礼模式兴起,生鲜寄递成中秋热门

除了必不可少的月饼外,近年来,更多应季时令特色商品,如大闸蟹、海鲜等生鲜产品也成为大众中秋送礼的主要选择,“月饼+”送礼模式已成为新潮流。

每年8至9月份,正值禁渔期结束。经过数月禁海的“养精蓄锐”,全国多地迎来“开海季”,海鲜在这个时间段“个大肥美”,且消费者可选购的海鲜种类也更多。

当开海季与中秋偶遇,海鲜就成为了走亲访友送礼的佳品,带动顺丰生鲜寄递业务增长。以传统海鲜产地青岛为例,顺丰今年中秋节前的海鲜寄递量同比增加了37%,日均峰值接近80万件。

众所周知,海鲜对于寄递服务的要求非常严格,因此,顺丰今年在时效、包装与运输三大生鲜寄递痛点提出了更高要求。时效方面,顺丰夯实运力优势,将物流服务网络延伸至全国2800多个县区级城市。同时,顺丰独有的“小时达、半日达、当日达、次日达”等多产品组合模式,能够最大程度满足海鲜客户对时效性的高要求。

在包装层面,顺丰特意为不同海鲜水产制定了不同的包装方案,最大程度保障生鲜类快件的新鲜品质。以梭子蟹为例,顺丰通过对梭子蟹的存活机理进行研究,开发出保活专利技术,不仅可以让梭子蟹在密封时氧气含量达到90%以上,还可保证在静置24小时后依然有70%的含氧量,让梭子蟹“全程输氧”,保障了运输过程中的包装安全性和到货后的海鲜品质。

同时,顺丰配备专业的运输团队,为电商或个人用户提供航空转运、冷链直发、整车冷运等服务,满足不同个性化需求。为更好地紧贴本地生活,顺丰更在部分沿海县城配备了固定车次,可以满足不同时段配送需求,减少送抵客户手中时间。

中秋佳节期间,无论是月饼还是生鲜,包裹中都承载着大众对于节日的美好期盼。海内存知己,天涯若比邻。今年中秋,顺丰继续凭借自身强大的寄递服务能力,将爱与祝福传递至千家万户,让每份思念及时到达。

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