4月15日，“京东创始人、董事局主席刘强东即将在京东APP上开启直播”的消息传出。当晚，京东在官微上发文“证实”。国内电商平台头部阵营中，至今还没有创始人冲到前线的先例。此番刘强东亲自下场，虽以数字人形式“分身”直播，仍然吸引了不少关注。
4月16日晚6点18分，京东家电家居、京东超市采销直播间的观看人次分别达到299万、222万。10分钟后，京东超市采销直播间观看人次超过624万，翻了近三倍。当晚7时，刘强东AI数字人下播，两个直播间的观看量均逾千万。
据京东披露的数据，“采销东哥”现身不到1小时，直播间观看量超2000万。此外，为了此次“采销东哥”首秀，京东还准备了不少福利，如2024年欧洲杯决赛球票、618元超市卡等。在品宣上，京东方面也结合刘强东的形象IP，做了一些生活化、娱乐化气息十足的配图，看上去非常接地气。
42分钟的带货时间里，“采销东哥”熟练介绍了多种食品和电器产品，还会指挥货品上架，引导网友刷评论、抢红包，全程语速均匀、平缓，只是直播过程偶有卡顿。刘强东的数字人形象、口音、手势等动作习惯与真人几乎无异，但缺乏情绪起伏和真人互动的直播语调，不免少了些生动。
值得注意的是，本次参与直播的“采销东哥AI数字人”，运用了京东云言犀自研的AI驱动大姿态数字人技术。据了解，目前，4000多家品牌商已经在京东直播间用上“采销东哥”同款数字人，闲时转化率提升超30%，成本不到真人直播的1/10。
过去一年来，京东正在加紧布局内容生态，还在创作方面发力。2023年京东双11期间，京东上线了20个垂类赛道的话题挑战赛，产出382个话题，2.6万名作者带来接近1亿的成交额。年货节期间的30个热点话题，获得了超5万个视频投稿，通过视频成交的GMV高达2000多万。
一定程度上，刘强东AI数字人参与此次直播，彰显了京东加码内容生态和短视频业务的决心，给京东直播电商和内容生态打了一针强心针。期待京东在直播电商和内容化的道路持续迈进。
