引言:
数字经济高速发展的当下,技术革新、产业转型、信创升级,新业态、新模式不断涌现,企业服务赛道竞争日趋激烈,亟需To B企业以合力共建共创,整合产业链上下游资源,激发内生力、开创新路径,支撑长期可持续性的规模化增长。
SaaS企业客户化定制的挑战
对于一般SaaS公司而言,难以支撑客户个性化开发需求是阻碍客户深度经营的一大痛点,大型客户越多越能感受到其中的痛楚,面对大型客户多样化、个性化需求以及稳定性、并发性等问题时,SaaS公司往往因为做不了个性化、交付资源有限、技术难以支撑等,不得不被迫放弃。
所以在个性化需求非常刚需的当下,是否能跟低代码结合去做定制?是否有机会集成一套低代码系统实现SaaS产品的突破,快速响应客户需求,实现高效迭代?摆在SaaS厂商面前的有两种选择,要么自己干,要么合作。
但对于一般公司而言,自己投入开发一套低代码平台,起步是上亿级别的,而且要解决的不光是业务定制,还要解决客户关心的系统稳定性、高并发、高可用、私有化部署等问题,这是非常难的。
致远互联耗时三年投入大量人资打造的COP-V8新一代云原生协同运营平台,以全新的技术底座、灵活的低代码业务定制能力、可无限拓展的集成能力、全程全域全端的运营服务能力,全面支撑领域、行业、交付、ISV以及市场化的数科公司等生态伙伴多样的商业合作模式创新,赋能伙伴做好业务升级的同时,与伙伴融合共创,集结产业资源、繁荣供给体系、强化应用品质、增强经营能力,撬动更多客户增量。
酷学院×V8 生态联合:共赢“SaaS+业务定制”新模式
酷学院作为一家专注于企业培训的标准SaaS厂商,在V8平台还未正式上线前,双方就开始了合作,从SaaS标品扩充到客户化业务定制,从产品融合、市场合作到一体化解决方案的全方位合作,创新“SaaS+业务定制”模式,实现了客户突破,也让V8平台的能力和价值得到了验证。
在整个发展当中,酷学院的核心定位非常明确,做一款企业培训与人才发展的平台化产品,为客户提供“SaaS软件+内容+运营服务”三位一体的企业学习解决方案,帮助企业构建领先的组织能力,提高企业人才及业务复制、战略落地、文化传播效率。
然而,面对不同客户个性化的培训系统建设要求,尤其是中大型客户高并发、复杂场景的需求,如何低成本、高效率地开发一款契合其诉求的产品,在保证系统按时、有效上线的同时,兼顾稳定性、安全性?
酷学院从产品能力、技术能力、企业实力各方面深度评估,最终选择与致远互联建立生态连接,通过集成V8平台低代码定制能力,实现SaaS产品的突破,快速响应客户个性需求,搭建标品平台,实现高效迭代。
标品建设:底座自建,流程级功能用低代码开发
培训学习的标准功能,产研团队可以先在酷学院平台建立数据实体和业务逻辑,然后通过低代码平台快速构建表单、流程和页面,快速开发、迭代,不断扩充酷学院平台标品建设。同时通过组件复用提升界面设计和体验交互的开发效率,减少传统编码工作,产研团队可以将更多精力投入到业务需求分析和产品优化上。
客户化定制:进行客户化开发,酷学院与客户均可交付
通过V8低代码平台支撑酷学院客户定制化需求开发,一方面产研团队可以在低代码平台上创建独立的应用,利用平台快速开发能力实现个性化需求的高效交付,深度经营客户增量需求,一方面可以借助低代码平台的能力,建设客户交付体系,让客户自己做开发,增加客户对产品的满意度和忠诚度。
酷学院×V8 价值凸显:不止简单相加,更是无限生态
酷学院与致远互联的合作,不止简单的业务相加,更是无限生态,不仅仅是产品技术合作,更是深入的业务生态战略合作。
目前酷学院不仅集成了V8低代码平台为客户做服务,酷学院自己的产品也上架到致远协同云平台,成为致远互联的产品解决方案,丰富了致远互联“在线学习”垂直领域的打单工具,填补了致远互联面向中大型客户“培训管理+在线学习”解决方案的能力空白。
提高开发效率,降低开发成本:跟代码开发模式相比,通过低代码平台快速构建和部署功能,研发成本预估至少节省1/3,开发周期缩短至少1/2,同时通过模块化和组件化,还可以进一步提升代码复用率,提高开发效率,降低开发成本。
提高产品质量,提升客户满意度:V8低代码平台做产品边搭边与客户确认,测试调整同步进行,开发完之后立即就可以上线,测试、bug修复花费的时间直接减少了至少2/3,客户满意度与忠诚度大大提升。
强化产品创新能力:通过低代码平台可以快速进行模块搭建,因为快,因为灵活,所以可以及时响应客户不断变化的业务需求,持续产品创新,适应市场变化。
业务融合,客户增量经营能力增强:“SaaS+业务定制”新模式让酷学院自身实现了客户经营维度的突破,双方在业务融合对接过程中已经挖掘了很多的增量客户,都将通过“SaaS+业务定制”新模式完成商业转化。
未来,V8将持续升级平台能力,以更多元立体的云服务赋能伙伴客户经营能力升级,以新型运营模式支撑伙伴带动企业数智上云,以更便捷的数字生产力助推伙伴商业模式创新,以更开放的合作与伙伴共拓新的增长空间。
