10 月 26 日,界面新闻在北京举办第三届 REAL 科技大会,并在会上发布「REAL100 创新家」榜单,遴选出最能代表前沿产业趋势的公司,展示出这一年里多元化的创新力量。神策数据从数百家入围企业中脱颖而出,作为专业的大数据分析和营销科技服务提供商,荣登年度企业服务「REAL100 创新家」榜单。
本次榜单涵盖人工智能、企业服务、硬科技、出海和新造车五大热门赛道,透过对各公司的估值规模、行业地位、创新能力、商业潜力、成长速度和社会评价等维度的考察,综合评选而来。
神策数据在大数据分析与营销科技领域厚植多年,已服务 30 多个行业的 2000+ 企业客户,围绕“客户旅程编排(Customer Journey Orchestration)”的产品理念,构建了客户数据引擎、客户旅程分析引擎、客户旅程优化引擎三大核心引擎,赋能企业的数字化客户经营。
客户数据引擎以自助式(Self-Serve)、敏捷性(Agility)和开放性(Open API)为核心优势,包含数据集成、建模、加工、服务四大能力层,更好地支撑客户旅程分析与编排的多种数据应用场景,更好地激发数据的价值。
客户旅程分析引擎能够从链接力、绘制力、扩展力三大方面全面提升企业的自管理能力、调度能力和不同层级的 API 输出能力。
客户旅程优化引擎以受众服务和旅程编排为核心,A/B 测试能力加持,携手生态合作伙伴,共同为企业实现营销触点打通、营销内容建设、营销应用赋能加码助力。
除此之外,神策数据现已全面支持主流国产信创平台,并通过持续扩展边界,支撑企业客户的个性化场景需求。
从互联网时代到数字化时代,从流量红利到触点红利,企业的经营需求也从深度的「用户行为分析」转变到「个性化、全渠道一致的客户体验」。神策数据创始人 & CEO 桑文锋在神策 2023 数据驱动大会上详细阐述了客户旅程编排这一概念,他认为,客户旅程编排能够帮助企业实现客户全生命周期交互的体验管理。同时,他强调,客户旅程从客户体验出发,关注客户需求、感受和满意度,相比较业务流程从公司内部视角出发,关注效率、成本控制和一致性,更能匹配数字化时代企业在客户经营场景中的迫切需求。
2023 年,技术与商业的变革仍在不断发生,而中国的创新者将继续在全球创新舞台上发挥关键作用,引领未来的发展趋势。此次上榜是对神策数据实力的认证,也是对神策数据价值创造的支持和鼓励。接下来,神策数据将继续基于产品架构与灵活的被集成能力、落地的数字化客户经营的解决方案,以及完备的数据安全和合规体系,帮助企业实现数字化客户经营。
