近年来,网络游戏对未成年人表现出了越来越大的吸引力,越来越多未成年人沉迷网络游戏之中,身心健康深受影响。为了减少未成年人游戏误充值的现象,帮助未成年人养成良好的游戏行为,进一步保护未成年人身心健康成长,广东欢太科技公司推出了一系列的管控措施。
广东欢太科技公司一系列管控措施包括实名认证、游戏时长控制和付费管控。通过在这三个方面共同发力,可以更好地管控未成年人的游戏行为。比如在实名认证方面,用户需要通过实名认证才能注册游戏账号;此外,在付费管控方面,对于不同年龄阶段的未成年人采取不同的限制措施。未满8周岁的用户无法进行任何游戏付费;8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不能超过50元人民币,每月充值金额不能超过200元人民币等等。
与此同时,广东欢太科技公司还推出了一些儿童空间、儿童帐号、家庭空间等功能,可以帮助家长对未成年人进行监管。比如,儿童帐号,家长创建账号进行设置之后,儿童通过儿童账号登录相关的产品/服务时,就会为其提供适龄的功能和内容,对于游戏也将按照防沉迷系统规则进行相关限制,进一步保护未成年的身心健康,路径:设置--头像管理--我的信息--儿童账号--添加儿童账号进行绑定,进行相关设置即可。
对于游戏误充值产生的退款问题,广东欢太科技公司做出如下规定:
如果确实是未成年产生的游戏误充值行为,那么家长可以直接申请退款。
1.首先联系相关客服,在线客服和热线客服都可。
2.然后,向客服提供个人游戏账号、充值订单等等。
3.核实无误,退款成功。
随着广东欢太科技公司实名认证、游戏时间管控和付费管控等措施的不断落地和深化,有助于进一步管控未成年人的游戏行为,减少未成年人游戏误充值的现象,保护未成年人的身心健康。不过,未成年人的身心健康还需要父母以及社会各界的共同努力,一同发力才能构建更有利于未成年身心发展的环境,为未成年身心健康“保驾护航”。
