5月10日,知名科技媒体36氪发布了2023届36under36创业者名单,探域科技CEO黄思东凭借在电商全域营销的创新与突破荣登榜单。
该榜单旨在寻找商界中的年轻一代,始发于五年前,字节跳动张一鸣、小红书瞿芳等都曾上榜。榜单可以作为商界创业的风向标,上榜创业者经过几年发展都取得了骄人的成绩,如张一鸣上榜时,字节跳动估值还不过750亿美元,如今已经超过2200亿美元;瞿芳上榜时,小红书的用户才刚刚突破5000万,如今月活早已突破两亿。
该榜单在评选过程中,为了使流程更具公信力,36氪邀请了33家投资机构分管科技、消费、医疗三大产业的合伙人——几乎囊括了国内最头部的综合性基金,以及一些最有发言权的垂类机构——为创业者按照个人履历、商业模式和技术创新方面打分。先由受邀评委专业、且公允地完成了打分,最终由36氪创投研究院统计,得出了最终名单。
作为一个SaaS连续创业者,黄思东坚守长期主义,坚持做难而正确的事情。在电商品牌普遍增长乏力的“留量”时代,黄思东带领探域科技,打造了一个领先的电商全域智能营销 SaaS 平台——探域营销云,率先将全域营销的概念落地应用,为电商品牌探索出一条全新的增长路径。
探域科技通过AI人工智能、 NLP技术和行业知识图谱的核心技术,构建了营销服务一体化智能客服机器人、全域客户数据中台 Lite CDP、私域一体化智能营销SCRM等核心产品,为品牌提供从售前-售中-售后、从公域到私域的全链路数智化运营,帮助品牌更好连接和服务消费者,提升服务效率和客户体验,降低运营成本,实现全域高质量增长,打造经营壁垒。
目前,探域已服务超过6000家电商客户,通过探域营销云,帮助电商品牌实现客服人力成本降低 60%,服务效率提升85%,整体 GMV 提升 20%,订单咨询转化率提升 10%,复购率提升了 28% 的效果。
如今,探域正处于高速发展阶段,哎上海、杭州、深圳、泉州、郑州等20多个核心城市设立分部,在2022年成为 SaaS 行业中为数不多业绩逆势上涨的企业。
作为一名长期主义者,黄思东正扎根于产品力与组织力的打造,并将通过长时间的打磨和努力,为电商品牌提供更加优质的服务,从增收、降本、提效多个维度赋能品牌商家,帮助企业搭建全域营销能力,提升精细化运营⽔平,实现了高质量的业绩增⻓。
