随着数字化转型的浪潮越演愈烈，各行各业的实践也进入了深水期，作为万千行业联通器的金融机构也不例外，也正在抓紧数字化转型，通过提升自身科技能力构建数智金融生态。在此背景下，INSight金融洞察力峰会近日于北京正式举行，作为国内领先的智慧CRM服务提供商，玄武云携自主研发的智慧金融行业解决方案受邀亮相此次峰会，并与参会的优秀金融机构共同探讨数智化转型相关话题。
新的时代背景下，金融机构如何实现客户信息精准触达、有效交互？如何对不同客群数据实现精细化、数智化管理？如何进一步挖掘数据价值，赋能营销端决策？解决这些问题已成为金融业通信系统数智化升级的核心要点。会上，玄武云FGT产品事业部总经理王连光以《社交化通信生态助力金融业持续推进数智化转型》为题演讲，分享了玄武云在助力金融业建设数智化、社交化通信生态的实践经验与总结。
王连光表示：“从以往玄武云服务的金融业客户的案例来看，随着金融机构各业务系统的互联网化，其构建的语音系统、邮件系统、短信系统、微信系统等各类通信设施，服务于不同业务系统，比如客服系统、CRM、交易系统、营销系统等，长期使用，上述架构会导致通信设施变得复杂、功能耦合不够、链路混乱等问题，进而用户体验差、创新变得困难。”
为此，玄武云推出了ICC融合通信中台、智慧金融联络中心解决方案等自主研发的SaaS营销云产品，为金融机构解决上述问题给予了强大助力，不仅能为金融业解决上述问题，还可以进一步夯实数据管理基础，助力金融机构数智化转型的加速。
随着时代的发展，未来在经营活动中，金融机构自身线上产品和服务需求将继续与日俱增，进行数智化转型成为了一门“必修课”，而玄武云所打造的智能化营销解决方案则可以帮金融机构打造一个充分挖掘数据价值，赋能业务端更多活力的数智化、社交化的通信系统，让金融机构基于社交化进行全渠道的立体服务及营销变得更简单，也更有利推动社交业务快速创新，帮助企业将其产品或服务精准地推广至目标用户。
公开资料显示，玄武云在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司（简称“玄武科技”），目前是国内领先的智慧CRM服务提供商，公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得商业成功。
