对于一个品牌来说,不仅要严格把关产品性能和质量,更要将售后服务落到实处,如今人们在购买产品时,不仅看重产品的实用性,也在乎售后体验。所以只有这两方面同时满足了用户,品牌才能走得更加长远。小狗电器充分意识到售后服务的重要性,打造的“中央维修”售后服务为用户提供更好的使用体验。
在整个吸尘器行业,甚至是小家电行业,小狗电器提出了独有的“中央维修”服务——全程免费、免责、用户拥有话语权!这三大承诺为用户购买产品提供了保障。首先保修期内产生的双向物流费、维修费、零部件费等一切费用由小狗电器承担;其次产品问题不区分责任,人为损坏照样免费修;最后是一切解释权归用户所有。
所有的承诺都需要落到实处才管用,小狗电器的售后服务真正地践行着“用户是上帝”的宗旨。首先是吸尘器的外包装,上面写着“人为损坏照样修,不区分责任”,另外注册电子保修卡可以整机保修2年,电机3年,电池2年。光看这个态度和保修的期限,就足以让人放心使用。因此,用户在使用时可以大胆放心得用,不用再畏手畏脚的担心机器出故障,麻烦不断了~这是小狗电器给所有用户的定心丸。
有一些实例也可以证明小狗电器优质的售后服务。例如对于家里有宠物的用户,遇到吸尘器刷头的轮子被宠物啃坏的情况,其他品牌基本上需要自费进行维修,或者寄个轮子让用户自己更换。但小狗电器的售后不一样,他们会直接寄个新的刷头过来~这就是小狗电器将极致的售后服务落到实处的做法。
小狗电器一心为用户着想,想在用户前,做在用户后,用真诚解决每一位用户遇到的问题,让用户在用上小狗电器之后,可以全程无忧,随心使用。在小狗电器多年极致服务的浸润下,我们知道了小狗电器不仅有硬实力的产品加持,更有完美售后服务的保障,值得选择。
