2020年初，为应对新冠疫情对经济的冲击，我国正式提出要建立以国内大循环为主，国内外双循环的相互促进的新发展格局，消费重新成为经济增长第一拉动力。根据国家统计局的数据，2021年，我国消费支出对经济增长贡献率达65.4%，其中快消品行业成为了拉动中国内需的关键动力。而数智化转型正在引领快消品产业发展，传统的快消品品牌商、零售商、经销商等都要经受一场数字化升级的洗礼，才能更好找到未来新的增长引擎。
例如，快消品行业需要积极借助AI应用解放一线业务人员，以提升工作效率和准确性；并借助AI开展海量数据处理，为企业决策提供支撑，进而提升企业整体运营能力并降低成本。面对这一趋势，玄武云科技作为智慧CRM行业的引领者，以云和通信、AI、DI平台为核心，构建起了销售云、营销云、客服云的创新应用，为企业提供具备全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM服务，帮助企业实现了以客户为中心的数字化及智能化转型。
公开资料显示，玄武云科技在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司（简称“玄武科技”），目前是国内领先的智慧CRM服务提供商，公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，为客户提供综合智慧CRM服务，覆盖客户全渠道及全生命周期，助力其业务获得商业成功。
而且在经过多年深耕后，玄武云科技终于稳坐快消SaaS龙头宝座，成为了目前国内最大的智慧CRM服务供应商，通过PaaS+SaaS服务的布局，玄武云科技打造了多元化的产品矩阵，从而形成了独特的竞争壁垒，这主要体现在两个方面：其一是为产品的交叉销售打下坚实基础。通过不同产品的营销引流，获取新用户的边际成本降低，公司业务发展更具成本效益。
与此同时，玄武云科技采取了行业深耕的扩张策略。在快消品行业沉淀超10年的玄武云科技积累了大量经验和方法论，在快消品行业的基础上，公司迅速向其他行业扩张，并在多个高增速行业中持续深耕以提升核心竞争力。例如2021年时，在食品、饮料行业的百强企业中，玄武云科技分别有28家、24家客户；在日用品及白酒行业的百强企业中分别有20家、10家是玄武云科技客户。
当然，在金融、TMT及政企等其他快速成长的行业中，玄武云科技也俘获了众多知名客户。行业的扩张打开了玄武云科技的成长天花板，相信未来随着渗透的行业越来越多，玄武云科技也将因此获得更大的成长性。
