疫情常态化下的春运，出行安全应该是大众首要考虑的选项。正因为此，越来越多的人开始选择私密性、安全性和舒适性较高的租车自驾返程。相关数据显示，春节期间国内租车行业订单量成倍增长，汽车租赁的大众接受度日趋增强。与此同时，国内汽车租赁头部品牌一嗨租车，春节期间更推出“退改签免费”服务，助力广大“游子”的安全返乡之路。
一嗨租车“免费退改签”推出的初衷意在帮助大众无忧返程，使之在预订车辆时不用担心受疫情影响、行程改变而造成的违约金损失。一嗨租车认为，特殊时期就需要特殊处理，汽车租赁本身就属于服务行业，既然是服务行业，就要始终从用户的需求出发，不断完善自身的服务产品和服务方式。
据悉，“免费退改签”服务确定：凡春节期间在一嗨租车预订车辆的用户，如在取车前因各种原因不能按时提车或需变更行程的，即可免费享有订单退改服务，不会被收取任何手续费用；在取车后，节假日及前后三天，高端车、京/沪牌照、雪地胎订单修改还车城市的，只收取原车辆租赁费及门店服务费的30%作为改签费（具体费用以页面实际显示为准）。
“免费退改签”服务无疑为大众租车带来更好的体验，成熟到位的服务，优良公认的口碑也是推进汽车租赁消费进一步向大众普及的关键。一嗨租车一直以来都特别注重客户的用车体验，除“免费退改签”服务外，“免异地还车费”、“中高风险地区免延迟还车费”也颇受消费者称道。一嗨租车不仅是国内首家实现“免异地还车费”服务的汽车租赁企业，同样针对疫情而特别推出的“中高风险地区免延迟还车费”服务，能保证用户在取车后，如返程所在城市升级为中高风险区域且受疫情交通管控无法按约定时间还车，将免除超时还车费用，直至该地区降级为低风险地区。
不仅如此，一嗨租车的送车上门、上门取车、异地还车等服务以及“芝麻信用双免”（免租车&违章压金）、7*24小时道路救援等人性化服务也颇令用户称道。“盲盒车型”更是开辟出汽车租赁个性化服务的新领域。一嗨租车作为国内直营覆盖范围最大的汽车连锁租赁企业，目前已在全国500多座城拥有9000多个服务网点，各类车型200余种，自有车辆8万余台，租车出行便捷自如，是国民租车自驾出行的首选品牌。
