【思特奇数字时代政企业务新支撑】易企·易作战:着眼整体市场,解决一线业务三大难题

互联网
2021
12/03
15:05
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导读:全力发展政企市场、深挖ICT行业信息化潜能,已成为运营商行业的普遍共识,如何提升政企IT支撑能力将成为突破政企市场的重要因素。思特奇深耕ICT领域26年,洞察运营商政企业务发展趋势,创新性打造政企一体化支撑系统,并梳理成为“数字时代政企业务新支撑”系列专题文章,分享在数字政企运营支撑领域的最新技术成果和落地案例。本文为系列专题文章第二篇,敬请阅读。

当前,电信运营商一线营销工作模式主要为“狩猎”模式,即以游击战方式,直接灌输客户以全部产品的营销和服务。由于运营环节的不足,导致政企业务数据散乱,决策者难以统领全局,决策时缺乏可靠凭据,日常人员的工作难以形成闭环,并最终造成县、区和营销一线人员出现工作强度大、工作无方向、营销无辅助、考核无指标、业务拓展困难的难题。

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思特奇易企·易作战重构运营商营销理念,将狩猎式营销变为耕种式营销,着眼于整体市场,解决“看不准”、“下手难”、“投不准”三大难题,打造智慧运营平台,依托企业大数据平台能力,实现政企业务全过程数据的汇聚与整合,基于看大局、智谋略、强执行、筑工具四大目标,提供从全局总揽、态势感知、场景洞察、联动指挥、闭环分析的端到端流程IT支撑及配套运营支撑服务,落实“政企大脑”的战略目标,助力企业智慧运营。

看大局

一站式看全、看穿、看透,掌握全局态势

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面向一线及各级生产管理经营单元的智慧区域协同作战,易作战提供挂图作战、态势感知、考核竞赛、动态预警一站式支撑,四大利器帮助决策者统揽大局。

智谋略

精准营销触达,助力业务人员抢抓先机

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挖掘目标客户群,将信息在栅格中进行划分,助力一线客户经理、销售经理实现精准营销触达,提高营销效能。在精准商机获取上,采用地图资源总览、弱项指标预警、智能场景匹配三步走战略,随后采用摆摊形式,协调渠道、快速抢占市场,助力业务人员抢抓先机。

强执行

一线派单注智,提升沟通效率

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在业务人员能力提升方面,易作战构建标准任务流运营,制定一套标准的派单体系,模板化任务流派单执行,做好标杆案例的裂变式复制推广。同时,提供一组定量的评估指数,描绘个人能力提升空间,打造有信心、有能力、有意愿销售队伍。通过“描画像”、“给案例”、“助营销”功能提升沟通效率,赋能一线业务。

筑工具

打造定制化工作台 ,提升一线工作效率

根据一线人员岗位需要和个性化工作要求,打造定制工作台,支持一线定制个性化数据和信息,提升一线工作效率。针对不同岗位的看数和推送知识需求,展现对应的数据卡片,支持灵活配置组合,同时打造四大看板,为一线人员提供精准信息。

案例精选:易作战在某地级市运营商用户政企业务系统应用6个月后,助力其云MAS月收入增长近110%,整个25类产品,平均营销命中率提升53.6%,整体产品渗透率平均提升5%左右。

有效运营是政企业务发展中至关重要的一环。思特奇易企·易作战立足海量业务数据,通过科学评估和先进的IT技术支撑,助力运营商实现“快、准、狠”的高效智慧运营。未来,思特奇将携手众多行业合作伙伴,以前沿技术合力打造行业领先的创新产品及应用,以实际价值为导向打磨产品能力,助力各行业数智化转型升级。

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