服装行业作为受疫情冲击最严重的的实体行业之一,自2020年初开始就开始积极寻求自救之路。对商家来说,布局数字化,打通线上私域流量是快速提升销量、解决囤积货品的重要途径。
日前,有赞联合伯俊科技发布了《服装零售行业洞察报告》,深入分析了服装行业从实体向私域转型过程中的销售情况,并通过行业TOP10商家的私域运营分析来为大量服装业商家做出切实可借鉴的参考。
通过这份报告可以看到,从2020年初开始,服装业头部商家就纷纷开始搭建私域流量,包括微商城、小程序等等,其中,安踏、雅戈尔、波司登等6家企业选择了和有赞合作建立微商城,李宁、特步等四家选择搭建小程序。显而易见,在线下转线上的大浪潮中,有赞则成为这些大企业的首选私域服务商。
有赞能从众多服务商中脱颖而出,除了它多年来在微商城积累的实力和流量之外,多渠道数字化布局也是它的一大优势。快手、微博、爱逛、百度等平台都有有赞的足迹,尤其是快手直播更是受到商家的热烈追捧。据报告分析,直播已经成为疫情期间的带货营销利器,但不少商家盲目寻求网红合作,不赚反赔,处境更加尴尬。而有赞的成熟运营模式可以为商家提供更完善的直播服务,避免商家走弯路、走错路,在保证盈利的基础上达到更好的私域传播效果。
报告指出,做好会员服务是私域的基础。有赞为商家提供完整的会员制服务模式,不但可以培养客户黏性,增加复购率,提升客单价值,对商家来说,这些用户更是难得的“优质用户”,值得用心维护。
仅2020年,通过有赞布局多平台的商家数量就达到了2019年的3.3倍,其中多平台布局且有成交的服装商家占整体服装商家数量比例从26.02%上升到了51.08%,超过一半的服装商家都选择了多平台数字化布局,带来的是销售额不断增长,服装行业重新复苏,迎来另一个行业春天。到2020年底为止,服装行业多平台经营贡献的交易额已经达到了2019年的3.56倍,为大量被疫情困扰的服装商家提供了一条出路。
如今疫情对实体业的影响日趋缩小,实体服装店也在渐渐复苏,但线上私域的销售能力依然保持着高速增长,对消费者来说,线上购物已经成为了一种消费习惯,线上线下的融合,让服装行业的市场前景不可估量。
