11月25日晚，阿里健康发布2021财年上半年中期业绩公告。截至2020年9月30日的六个月，阿里健康实现收入71.62亿元，毛利18.6亿元，同比分别增长74.0%和80.3%。同期实现扭亏为盈，利润额2.79亿元，经调整后利润净额达到人民币4.36亿元，同比增长286.4%。
阿里健康表示，扭亏为盈的原因之一，得益于用户互联网+健康意识的提升，促使公司多个平台用户的快速增长。旗下医药电商平台活跃消费者超过2.5亿，自营店年度活跃消费者超过6500万，医疗服务平台（2020年4-9月）累计净活跃用户数超过3.3亿。
阿里健康旗下涉及医药电商、医疗健康服务、追溯及数字医疗等多个业务板块。业绩公告显示，截至2020年9月30日，阿里健康运营的天猫医药平台的年度活跃消费者已超过2.5亿，较半年前增长超过6000万。同期，医药自营业务年度活跃消费者也已经超过6500万，较半年前增长1700万。
公告称，报告期内，阿里健康通过慢病福利计划、医师药师咨询服务、中国家庭安全用药计划等，给消费者提供了全面的在线健康管理服务解决方案。其中，“慢病福利计划”通过慢病会员、购药随访、患教、售后服务等慢病管理服务，慢病会员覆盖及人均用药时长都实现了持续增长。
随着“后疫情时期”居民健康管理需求的日趋增长，健康消费的用户群体也呈现年轻化的趋势。今年双11期间天猫医药95后活跃用户同比增加了102%。
除了购买健康商品与服务，消费者对于互联网医疗服务类的需求也正持续增长。阿里健康业绩公告显示，2020年4-9月期间，阿里健康独家运营的支付宝医疗健康频道累计净活跃用户数超过3.3亿。
阿里健康表示，支付宝端阿里健康医疗健康服务的活跃用户数呈现爆发性增长，得益于疫情期间集团推出的一系列包括抗疫宣教及在线问诊等便民服务的带动。此外，阿里健康还于今年9月，推出了独立医疗健康服务APP——医鹿。消费者可借助该APP完成从医疗内容搜索、问诊咨询到预约疫苗体检、挂号、药品购买等整个医疗服务流程。
