纵观在线教育领域,火爆异常的K12赛道巨头频出,竞争已然步入白热化阶段。于此同时,正处于上升阶段,尚未定型的在线职业教育赛道日益受到资本巨头的青睐。伴随政策红利和互联网科技的发展,在线职教领域蓄势待发,俨然成为新风口。
风口永不缺涌入者,市场从不缺机遇,而行业在迅速升温时,也爆发了种种问题。行业痛点与生态问题更加突显。在线职业教育赛道本身有哪些亟待解决的问题和困境,正在阻碍相关企业的快速发展?身处在线职业教育赛道的教育机构如何突破发展瓶颈,抓住机遇,占得先机?
1.风口已至 千万级市场亟待开发
中国在线职业教育的市场规模在2015年,仅为368亿元人民币。到了2018年底,其市场规模达到768亿元人民币,实现了32%的年复合增长率,比整体市场增长快了近8个百分点。
突如其来的疫情、政策利好、就业压力增大、个人就业能力提升需求骤增,多重因素作用下,在线职业教育市场继续保持强劲增长,2020年市场规模已经突破千亿。2019年,在线职业教育用户规模突破3000万人,整体用户量较2018年同期增速达到100%,用户年增长率远高于K12、语言教育领域。面对“千亿规模市场”,机构和企业都在争相布局,在线职业教育逐渐成为人多车多的快车道。
成立于2014年,专注于学历提升辅导及职业能力培训的学慧网,亲历并见证了在线职业教育近几年来的飞速发展,也因为创建伊始,就将自身定位于专注于成人职业教育的在线直播学习平台,获得了发展先机。
学慧网董事长张宏伟表示:“互联网+时代的到来,令在线职业教育应运而生。‘在线’能够打破传统职业教育‘线下’资源分布不均衡、教学方式相对固化、个人与机构投入成本较高等方面的局限性,让优质的教育资源实现跨时空、低成本、高效率地传播。”
学慧网从一开始就希望打破传统的教学模式,通过在线直播平台,打造移动端的互动课堂。灵活的学习方式,打破了空间及时间的限制,满足了成人群体碎片化的学习习惯,加之时代学习者耳濡目染的在线化学习模式和一定的付费意愿及能力。对职业教育公司而言,这些都是发展的红利。
学慧网CEO高燕认为,大家看好在线职业教育的发展前景主要源于其庞大的存量市场。随着国家从人口红利型社会向人才红利型社会过渡、产业升级带动职业更迭迅速,新职业层出不穷,令人才供求不平衡问题凸显。此外,就业痛点、激烈的职场竞争压力也倒逼职场人唯有通过持续学习,才能获得更好的职业发展。
2019年政府工作报告明确了加快发展现代职业教育,多管齐下地稳定和扩大就业的策略。总理在2019第十三届全国人民代表大会第二次会议上表示:“加快发展现代职业教育,既有利于缓解当前就业压力,也是解决高技能人才短缺的战略之一。”可见职业教育已经成为国家的重点工作之一。
相比美国,中国的职业教育还处于起步阶段,有较大的增长空间。欧美发达国家面向成人(高校学生、职场人)的教育服务非常丰富,而且成人对学习的付费意愿较高,因为美国人口本科率已经达到30%,与之相对应的是这个群体毕业后持续学习的需求与习惯。
目前,中国整体本科率为4%,但95后出生的新一代本科率能达到20%以上。中国新一代成人用户,将意识到终身学习的重要性,对持续学习的线上职业教育产品的需求将持续增加。
高燕表示:“全社会对职业教育的投入呈10倍速增长,市场空间巨大。学慧网对教育心存敬畏,速度可以慢一点,但每一步都应该走得扎实,希望在未来有机会成为职业教育行业的独角兽。”
2.瓶颈与障碍 如何破局成关键
谈及普遍被看好的在线职业教育赛道,为什么火爆程度远远比不上K12?张宏伟也不讳言,这个行业前期经历了草莽式的野蛮成长,在发展中确实积累了一些问题。
职业教育是受国家政策影响非常大的领域,国家的职业资格目录在调整过程中,部分职业资格项目会消失,导致出现很多只追求短期利益的中小机构,他们会盯着赚钱的风口迅速上线新项目,同时不注重口碑及长期的健康发展。也因此导致整个行业规范性不强、鱼目混珠,呈现无序的竞争状态,容易出现口碑低、退费率高等问题,这种状况会掣肘整个行业地健康发展。
如何突破发展障碍?张宏伟认为其实回归教育的本质,把眼光放得长远一些,答案显而易见。用户选择教育产品的三大要素是口碑、价格和教研。相比用户复购率较高的K12领域,面向成人的培训项目复购率较低,这并不意味着在线职业教育机构可以不注重口碑及评价,做一锤子买卖。恰恰相反,当用户的复购不是自然而然的动作时,我们应该加倍注重口碑及教研。
有很多学员考完学历的证书,再考职业资格证方面的证书。富有学习精神的用户,会把学习变成一种习惯,希望不断地通过学习去提升、充实自我。“靠优质的教学内容及服务赢得学员的认可、口碑,当用户或周围人有学习需求时才会优先考虑学慧网。”张宏伟说。
高燕认为,帮助学员成功是职业教育机构获得持续健康发展的根本。什么是学员成功?对于学慧网而言是帮助学员高效、顺利地考取证书,同时持续赋能学员比证书更丰富的职业能力及综合素质。学慧网以“收获的不止一本证书”为核心价值主张,证书是基础,很多学员有了学历证书才能考取相应的职业资格证书,才能获得应聘更理想工作的敲门砖。但仅仅有证书还不够,在赋能学员提升职业竞争力方面,职业教育机构依然有很大的空间可以施展。
如打造就业平台,赋能学员更多的就业机会;成立职业发展研究院,赋能学员职场软实力的提升;组织线下活动,赋能学员实践经验及工作技能的培养……
对学慧网数十万学员学习初衷的调研显示,成人用户的学习目标明确,以结果为导向,找到更好的工作、升职加薪是大部分学员学习的主要目的,传统的以取证为主的职业教育已经无法满足用户的需求。赋能型职业教育,是学慧网未来的发展目标和战略规划。持续赋能才能帮助用户实现从学历提升、新职业能力获得到成功就业、职业提升、专业进阶……的可持续成长。
3.新兴职业缺乏行业标准 考验机构教研实力
在所有教育领域中,职业教育所包含的细分领域最多。非学历教育中,既有各类资格证书考试、有面向IT等专业技能的培训、也有面向领导力等能力的企业培训领域,还有新兴职业能力的培养。伴随市场对人才需求的变化,其市场的细分方向也在不断调整和转型。
高燕觉得对于职业教育机构而言,能够挖掘行业壁垒及机会点,推陈出新,从容应对行业挑战的机构,有机会获得快速发展。以自考为主的学历教育,以大健康领域人才培养为主的健康管理师、营养师、注册心理咨询师项目一直是学慧网的两大重要业务版块。
随着中国人口老龄化越来越严重,“健康中国”成为国家战略,疫情令全民对健康情况的重视达到前所未有的高度。于此同时,国家正逐渐把职业资格评价改为职业技能等级认定,放权给企业,全面拓展行业群体,大力培养技能人才。
在此背景下,学慧网将持续加大“大健康”领域的投入力度,通过分析大健康领域的人才需求,整合优质、专业的行业资源,集结一流的专家,加大教学内容的创新研发,同时针对相关岗位对人才的能力要求,加大开发线下的实践赋能活动。
不同于自考、K12,有固定的课程大纲,很多新兴职业还没有形成权威的行业标准,非常考验机构的教研实力及整合资源的能力。学慧网作为深耕健康领域人才培养多年的职业教育机构,希望有机会凭借对这个领域的深入研究,通过对行业现状及发展趋势的解读,深度挖掘企业端的人才需求,参与到行业标准的制定中。
企业的标准获得认可需要更长时间的验证过程,这也会督促着学慧网在大健康这个专业领域做得更深入、更扎实,看得更长远。重点在于教育机构推出的培训课程是否能真正赋能学员,经得起就业市场的考验。
如果学慧网培养的大健康领域的专业人才进入企业工作后,能得到企业的专业认可,自然会逐渐树立证书的权威性。不管是健康管理师还是营养师、心理咨询师,培养出来的人才将完全以职业发展为导向,企业最终确立的行业标准应该是非常硬核、非常专业的,容不得半点水分。
新职业的层出不穷,意味着对就业者的劳动技能提出新要求,也将为职业教育机构的发展带来新机遇,相信会有越来越多的专业的职业教育机构投入到新兴职业能力的研究和标准的制定中,这个过程也是大浪淘沙的过程,注重真正赋能用户、能培养高素质人才的企业会走得更好、更远。
随着终身学习时代的来临,职业学习将成为职场人士自我价值实现的方式和“学到老,活到老”的人生态度,当自我投资获得高性价比的回报后,自然会吸引越来越多的用户加入其中。学慧网希望专注、深耕职业教育赛道垂直细分领域的培训需求,为职场人士的持续进阶一路保驾护航,持续赋能。
