从李佳琦、薇娅的快速崛起,到罗永浩的高调入局,乃至越来越多MCN机构的密集切入,当前直播电商的主流玩法就是网红主播带货。但这其中存在一些弊端,例如在网红直播中,观众群体们往往形成的是“主播忠诚度”而非“品牌忠诚度”。同时,也并非所有网红都熟悉产品,不能很好地讲解产品的特点。而国美零售直播以品牌为主角,以商品为核心,依托专业讲解和场景优势,走出了一条“内容直播”的新路。
简单地说,国美零售直播是由那些具备丰富销售经验和家电使用知识的员工担纲主播,相较于网红主播的泛泛而谈,员工能在直播卖货的同时从专业角度分享家电使用、维护经验,并与线下门店的实际应用等场景相结合,向观众推荐演示更加个性化的商品,进而建立用户粘性,引导消费决策,具备专业化、场景化、高转化和品牌力的特点。
国美零售还有更多直播直接在门店场景进行,结合国美零售门店内的多元化场景,直播间里可以轻松体验到多种家电产品,而型号丰富、品类充足的商品还可以为那些有购买欲望和疑问的消费者们提供更多备选项。
此外,国美零售自身作为老牌零售巨头品牌,也为电商直播进行了品牌背书,从普通门店员工,到孟磊这样的区域总经理,乃至国美零售总裁王俊洲都已经参与到了直播工作中,这一方面大大提升了观众群体的信任感,另一方面也让国美零售的直播在内容的专业度上成为了行业“No.1”。
可以说,无论是以商品为核心,还是由一线员工专业带货,亦或是国美零售品牌背书,相较于当前主流的网红带货直播电商,国美零售直播都已经是直播新物种的存在。
