4月1日消息，鉴于零售店大量关门的现状，苹果近日要求其零售店员工暂时转为远程客服人员，线上帮助客户处理需求。
据了解，接受这一安排的员工需要参加线上培训课程，并被要求具备安静的工作空间、可以放置一台苹果提供的iMac电脑。
苹果公司表示，最近几周一直在试行该举措，直到本周才开始鼓励员工积极参与。苹果零售负责人迪尔德丽·奥布莱恩表示，从目前来看，这一举措进展顺利。
受疫情影响，苹果线下门店也经历了调整。目前，除中国外的所有苹果零售门店都处于关闭之中。苹果表示，将根据当地情况适时决定苹果门店的重新开放。
本文来源：美股研究社（公众号：meigushe）
