提升品质是当下空调企业的主旋律，有些企业把研发当作重头戏，有些企业却只是喊喊口号，做做姿态，消费者的体验最能说明问题，没有创新技术的产品注定逐步落后，毕竟家电产品发展到现在早已过了功能型产品的时代，多挖掘一些用户深层诉求、多解决一些用户使用痛点才是厂商们应该去发力的方向。
面对日趋激烈的竞争，奥克斯持续加大研发创新投入，抓住了消费需求扩张所带来的新机会和增长点，展现出强劲的韧性和活力，将技术革新与产品升级有机结合在用户需求之上，为用户打造更多精品空调，为用户构建更加智能、舒适的家居生活。
但这些还远远不够，因为用户的体验不仅仅只是这一方面，空调是较为大件的家电，前期安装也是一个问题，受市场瞩目的则是，奥克斯拿出“0元安装”最大服务诚意让消费者无法按奈住购买欲。这次奥克斯“免费安装”并非噱头，而是动真格了，主要包括外机支架、加铜管等“免安装材料费”，高空作业费、打孔费、远程安装费等“免特殊服务费”，以及享受1次旧机拆机服务。
空调市场产品繁多，尽管有部分企业专注于做良心产品，但这并不能避免浑水摸鱼的企业夹杂其中，一味的包装，看似花里胡哨，实则并无太大用处，反而对消费者产生误导。对于行业知识薄弱的消费者来说，甄选优质品也是一个有难度的活。因此，七天无理由退货成为很多人的救命稻草，但产品的问题可能不会在短时间内暴露出来，七天无理由也就不能成为行之有效的“试金石”。而奥克斯的“60天无理由退货”则让大众为之疯狂，任何企业做这样的决定都将面临极大的风险，但奥克斯实行这样政策并非盲目自信，基于产品原有数据分析，充分相信购买者对于产品的信赖度，政策实施以来，奥克斯大获成功，这一举措也给一些不了解奥克斯的新用户一次放心选择的机会。
除此以外，奥克斯空调的保修期是6年，压缩机的保修期是6年，零配件终身免费更换，在保修期外的维修费用只收人工费用，从购买空调开始算起6年内都在保修范围内。
从赋能产品价值到提升服务体验，奥克斯作为空调行业高性价比品牌，不仅加快高性价比空调的普及，也找到自己的差异化竞争利器，在空调智能化浪潮中，奥克斯也更上了一层新台阶。
