11月6日，国内最早涉及互联网研究的第三方机构iResearch艾瑞咨询发布了《中国第三方电子签名行业研究报告——电子商务篇》（下称“报告”）。报告显示，在狭义的电子商务(商品类非服务类电子商务)领域，e签宝以40.2%的市场份额排名第一，领先优势明显，且产品满意度最高。报告的数据来源包括桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法等。
2019年1月1日，《电子商务法》正式实施，其明确了电子商务合同的订立和履行适用于《电子签名法》的相关规定。电子商务行业具有合同标准化程度高、平台方话语权强的特点，存在大量使用统一模板进行合同签署的场景，且入驻、交易等典型场景的流程相较供应链交易更加简单，在政策红利的作用下，电子签名的渗透率将加速提高。
电商行业持续增长，引入电子签名解决信任难题
报告显示，2018年中国电子商务行业第三方电子签名市场规模为1377.0万元，较上年增长高达106.6%。在电子签名深入到各个应用场景、渗透率不断提高的背景下，预计市场未来三年的年复合增长率为86.0%，即在2021年整体规模达到8864.0万元。
电子商务以打破时间和空间限制的线上交易为基本特征，但交易双方分布在不同区域，从线上交易转为线下寄送纸质合同与电子商务高效、便捷的理念相悖。而电子签名的引入能够真正实现交易、签约、支付的全流程线上化，有效解决了电子商务领域合同签署环节的痛点。同时，第三方电子签名厂商可以为电商交易提供凭证，让纠纷有据可查，从而为交易双方的履约和维权建立起法律屏障。
作为中国互联网电子签名行业领跑者，在垂直电商、跨境电商、社交电商等百花齐放的背景下，e签宝抓住电子商务领域纸质合同签署的痛点，将电子签名作为互联网的基础信任设施，应用于入驻、交易、金融、物流等环节。目前，e签宝电商行业解决方案全面覆盖B2B、B2C、社交电商、新零售等四大应用场景，服务客户包括淘宝网、苏宁云商、欧冶云商、唯品会、贝贝网、 百果园、三只松鼠、云汉芯城、仁和医药电商、河钢物流电商、中国能建电商等。以唯品会为例，在唯品会的电商金融服务中，e签宝提供全程助力服务，包括实名认证、电子签名、数据存证等环节，为其金融业务的线上化与合规化提供坚实保障。
市场走向高度集中，领头厂商e签宝占有率超四成
相比传统电子签章和数据保全公司、以及CA机构旗下的电子签名平台，电子签名云服务商通常对市场需求更加敏锐，更新迭代速度快，能够提供体验良好的产品和闭环的法律增值服务，因而在电商行业最受青睐。
报告显示，在狭义的电子商务（商品类非服务类电子商务）领域，第三方电子签名市场高度集中。从2019年上半年（H1）来看，以e签宝、法大大等为代表的头部厂商成绩亮眼，其中e签宝的领先优势明显，拥有超过四成的市场份额，且产品满意度最高。头部厂商基于品牌、产品、渠道等优势，在头部电商平台的占有率尤其领先。
艾瑞咨询分析师王勐璇认为，由于标杆客户可以起到市场教育的作用，通过辐射上下游周边企业，头部厂商采用从签名到证明、从工具到场景的思路打造以电子签名为中心的全产业链服务，重点突破标杆客户。预计网络效应将进一步推动市场集中度的提升，竞争格局将由倒三角向更加极端的T型演变。
安全性必不可少，e签宝拥有行业最高的安全资质
报告分析，企业客户在由传统纸质合同签字盖章的模式转向电子签名时，最大的疑虑在于安全性，因而在选择第三方电子签名厂商时，厂商是否资质齐全是首要考虑因素。其中，《商用密码产品型号证书》由国家密码管理局颁发，根据规定，生产、销售商用密码产品应当依法取得该证书。
值得注意的是，报告指出，e签宝拥有行业最高的安全资质，不仅在等保三级认证得分中行业最高、拥有全产品线3张《商用密码产品型号证书》，还是目前唯一具备国密算法，并且参与蚂蚁金服同舟共测企业安全响应联盟的电子签名厂商，打造出了打造了“最安全可靠”的电子签名平台。
报告显示，e签宝成立于2002年，是中国最早从事研究和推广电子合同的企业，定位于DRUSS(可信赖、可靠、易用、安全、稳固)。2013年，e签宝成功转型，推出互联网电子签名SaaS平台，提供从电子签名到合同管理、从存证保全到法律服务的电子合同全生命周期服务。当前e签宝正在打造智能化的电子合同服务和专 门的法律服务，致力于成为用户终身的合同管家。
发展多年来，e签宝合作伙伴包括阿里巴巴、索尼、华夏银行、海康威视、吉利、百威、顶新集团等顶级企业，应用场景涵盖金融、互联网+、企业供应链合同、版权保护、电子政务、工商注册等，还是浙江省“最多跑一次”指定电子签供应商。截至2019年6月，e签宝服务超过289万家企业用户，个人用户突破2.1亿，累计签章量超75亿次。
