蛋壳公寓打造“行业样本”:一个长租公寓品牌的进化之道

互联网
2019
07/16
10:10
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但凡伟大的企业,其发展都需经历一番破壳重生的旅程。

破壳之后,生命的故事得以开始。此后,便是漫长的成长。撕裂与疼痛,始终相伴而行,与此同时,内生的力量得以蓄积,最终迎来绚烂的光芒。

作为整个社会体系的有机组成部分,企业唯有通过不断地自我革新、自我进化,进而推动这个社会变得更好,这是企业在社会价值上的终极追求。

这样的生动实践,正发生在一家长租公寓品牌身上——蛋壳公寓。而在他们身上,我们可以窥见一家新经济领域独角兽企业快速成长并不断进化的故事。

  1.蛋壳速度

蛋壳公寓成立的时间,是2015年年初。彼时,正值人口流动加速、房价高企的时间节点上,庞大的市场需求,催生了住房租赁市场的快速生长。

58同城曾发布了一项2016年全国租赁市场数据,数据显示,较2012年,2016年全国租房需求增长102%,出租房源供应量增长93%。

《中国流动人口发展报告》的数据则显示,中国租赁人口规模将近2亿人,预计2030 年全国租赁人口将达 2.7 亿人,对应的租金成交总额将达 4.2万亿元。

无论是发展住房租赁市场相关指导意见和通知的下发,还是各地住房租赁市场指导政策的落地,都预示着住房租赁市场将迎来一场革命性的变化,那就是互联网和新经济的手段,开始涉足这一领域,并对其进行彻底性地技术改造。

在此过程中,一些具有品牌化、专业化和机构化的长租公寓品牌迅速崛起,蛋壳公寓便是其中不容忽视的力量。也就是在这个时期,蛋壳公寓快速完成了早期的资本积累和市场规模扩张。今年3月份,蛋壳公寓完成C轮5亿美元融资,并已晋升独角兽行列。

有了强大的资本助力,借助于强大的运营能力,在市场规模上,蛋壳公寓实现了“多级跳”。截止目前,蛋壳公寓已进入北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、武汉、南京、成都、苏州等10地市场,员工人数超过5000人,管理近50万间公寓。

而蛋壳公寓也凭借着其独特的商业模式、良好的品牌价值以及强大的发展实力,正在参与住房和城乡建设部启动的《机构出租住房性能评价标准》的编订工作,成为行业标准的制定者与推动者,这也使得蛋壳公寓成为参与者中唯一的一家分散式长租公寓企业。

火热之下,阴影相伴。

进入2018年,在一片高歌猛进之中,随着市场环境的快速变化,国内长租公寓市场也迎来了洗牌潮。在盲目扩张思维的指引下,长租公寓品牌资金池违规事件等开始显现,在此过程中,好租好住、爱家爱公寓、长沙优租客、杭州鼎家、咖啡猫公寓、寓见公寓、昊园恒业等诸多长租公寓品牌,相继传出破产等不利消息。

在寒潮之中,逆势走出了一波向上的行情。“蛋壳速度”是怎么样炼成的?

  2.蛋壳样本

  要想解答这个问题,找到现象背后的答案,需要抛开环绕在企业身上的那些耀眼的光芒,重新审视企业自身的特质。

与蛋壳公寓而言,纵观其并不太长的发展历程,一些始终贯穿于企业发展历程的内生力量,一些蕴藏在企业肌体及企业灵魂中的基因,时时闪现,这便是企业自身所蕴含着的强大的自我革新、自我进化的企业基因,这或许也是企业得以健康发展的内核力量所在。

在成立之初,针对住房租赁市场中存在的问题,蛋壳公寓便试图通过大数据,利用互联网科技来改善租赁市场,提升行业效率,以及通过消除安全隐患、高品质装修、个性化风格设计、管家服务等手段,着力提升用户体验等一整套完备的解决方案。

同时,借助于数据驱动,实现管理和运营的线上可视化;再辅以完善的供应链管理体系以及具有创新性的服务模式,确保服务质量以及用户满意度的提升。

无论是连续两年响应共青团中央指导的“大学毕业生成长计划”,成为其独家租房合作伙伴,注入亿元租房租金助力毕业生帮扶,还是连续四年推出针对大学毕业生的租房福利活动“椋鸟计划”,亦或是针对在校大学生的短期租住需求而推出的“蛋生计划”将企业发展与国家战略相结合,通过精准帮扶,来体现企业的社会价值。

此外,由蛋壳公寓牵头,联合多家长租公寓企业在杭州发起“真房源公约”行动,共同制定行业真房源公约,联合进行行业发声,倡导租赁真房源。

特别值得注意的是,面对行业内爆发的“空气门”事件,此前,蛋壳公寓携手环保部中环联合认证中心,共同研究制定长租公寓行业内首个室内空气质量企业标准,并在室内空气质量标准研究、公寓环境质量认证、供应链管控等方面开展战略合作。

最新的消息显示,近日,蛋壳公寓更是在行业内首创“智能新风系统”,对旗下符合安装条件的出租房源进行新风系统改造,实实在在地构筑起住房租赁安全的底线。

蛋壳公寓方面表示,这套智能新风系统,具有技术先进、效果显著、操作简便、经济可行的特点,可以进一步提升防醛抗霾能力,是目前解决租赁住房室内空气质量问题的最可行、最有效的措施之一。

市场也给予了蛋壳公寓积极的回应。从4月底开始,针对该系统,蛋壳公寓进行了多轮效果测试以及客户体验测试,截止目前,全国安装已超过1200台。针对出租用户进行的回访表明,96%的用户给予认可,认为对居住环境的改善有明显帮助。

无论是倡导“真房源”,还是力推“绿色租住”,这都不是蛋壳公寓一家企业的事情,但蛋壳公寓正在通过自己的行动,日拱一卒,将其变成行业共识。

如果说,上述行动,只是为长租公寓行业提供了可供借鉴和操作的案例,那么,始终坚持自我加压,以严标准,高要求来推动企业自身的不断革新,推动行业自律,则是蛋壳公寓为长租公寓行业打造的“蛋壳样本”。

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