5月17日，ITB China 2019在上海世博展览馆落下帷幕。来自大中华地区的超过850家买家，与世界各地的行业专家汇聚一堂。航班管家副总裁梁玉江月发表了题为《出行大数据 为行业和社会赋能》的演讲，她谈到：“出行行业未来十年就是人工智能的十年，对C端和B端同样意义重大。而航班管家在引领信息透明、公平出行的同时，用出行大数据为行业和社会赋能提升运行效率。”
航班管家副总裁 梁玉江月
梁玉江月认为，过去十年，出行需求一端的数字化不断完善。她以航班为例解释，“中国民航业是最早拥有数据的行业，1985年就建立了航班控制系统（ICS）和民航商务数据网络，但直到2009年航班管家APP上线后，才开始真正有效的用之于民。航班管家打破了用户出行的信息孤岛，帮助所有人公平的买票，并构建起全场景的出行服务。”
对应航班管家的业务，梁玉江月介绍，过去在需求侧做了诸多业务拓展和创新，“航班管家是第一家支持航班查询、第一家支持手机值机的APP，苹果入华时唯一推荐的出行APP。同时，高铁管家是第一家支持手机支付、第一家做列车行程动态的APP，持续引领行业的创新方向。”
到了移动互联网下半场，梁玉江月认为：“出行行业，未来十年就是人工智能的十年。2018年航班管家开始做智慧出行战略升级，在优化C端用户服务的基础上，为行业提供大出行解决方案，服务B端、S端、G端。”
事实上，航班管家十年积累的四大优势支撑以上多类型的服务：1：空管总局旗下天航信的首家数据授权，以及与西北空管等地方局合作；2：过去十年服务上亿C端用户积累的经验，形成了自己有效的算法模型；3：海量的行业数据和用户数据，已建立航空铁路十大基础数据库；4：占据航空和铁路两大中长途出行场景，双维度覆盖大出行人群。
落实到具体业务端，梁玉江月通过人与信息、服务的关系变化，阐释航班管家“智慧出行”在C端的应用图景。“传统出行是人找信息/人找服务。而航班管家基于大数据与人工智能的智慧出行服务，完成信息找人/服务找人的转变。具体而言，包括多维度最优机票推荐、基于行程的攻略/酒店/专车推荐、行程动态信息智能推送、高铁游、目的地服务推荐等。”
而在B端方面，梁玉江月表示：“竞争的核心就是效率，企业和行业的资源配置、时间成本等问题，将越来越被重视。通过赋能行业，航班管家深入到用户旅游、快递、保险、住宿等生活的方方面面。”
其中，她重点介绍物流行业，通过航班管家的行业解决方案完成效率提升。“我们帮助物流快递公司规划货运航路、运力采购分析；提供货物进出港监控，合理安排运送的各个环节；建立航班延误预警机制，及时进行防范和应对；协助快递企业的航空物流系统建设。截至目前，航班管家的物流数据解决方案以及服务，覆盖了80%的国内航空物流业，合作伙伴包括顺丰、跨越、中通等。”
“过去十年，航班管家打破了用户出行的信息孤岛，帮助所有人公平的买票。未来十年，我们要让信息更加透明化，做到出行公平。同时，用出行大数据为行业赋能，为社会赋能。”梁玉江月如是说。
