今年双11，是钉钉首次大规模融入阿里巴巴的生态体系。钉钉在天猫双11的人、货、场中都发挥着不可或缺的作用，用组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线和生态在线的“五个在线”，为天猫双11交出了一份“新工作方式”的完美答卷。
上传下达，6万阿里小二用钉钉作战
众所周知，阿里巴巴经济体20多个业务板块在今年双11首次合体，如此庞大的组织如何实现高效沟通灵活协同？传统的线下工作方式让筹备某个重大项目可能需要几年时间，而通过钉钉平台成立的线上虚拟项目组，从立项到执行到最终完成可能只需几个月。同时，钉钉上的信息流转沟通也是无比高效，管理层的一个指令几秒钟之内就可以同步给所有的阿里小二，而遭遇紧急突发情况小二也可以及时上报信息，管理层甚至CEO本人都可以直接看到火速决策及时处理。
安全保障，以练养兵保驾护航
在技术稳定性和安全保障层面，钉钉也发挥重要作用。双11期间，钉钉将为双11活动的商家企业提供活动组织的保障。通过日常一次次“以练养兵”的淬炼，钉钉的生产系统一定能够保障双11活动组织的沟通无比顺畅。在信息安全层面，钉钉已获得包括SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中国公安部"信息系统安全等级保护"三级认证在内的权威安全资质"大满贯"，充分保证双11阿里巴巴内部人财事物的最高机密不外泄。
天猫商家移动工作台 13万商家用钉钉备战
今年双11，钉钉更是赋能13万的天猫商家，联手天猫商家中心开发了“天猫商家移动工作台”，这套全面的钉钉电商化解决方案，能购帮助商家运营人员档案打通、信息安全，随时随地接受天猫官方通知，掌握一手资料，实时全方位了解店铺运营数据，轻松学习商家成长培训课程。
新零售工作台 31万导购用钉钉营销
新零售是阿里巴巴未来，今年双11，钉钉的智能导购系统将为908家品牌，11万家门店，31万名导购赋能。他们正以探索者的姿态，高频使用钉钉提供的新零售工作台和“种草”、“业绩日报”、“营销闭环”等组织化营销工具，从线下引导到线上复逛购买，门店导购们依然能获得业绩提成。
智能办公空间 软硬件结合认准钉钉
“钉钉智连”是钉钉旗下的智能办公硬件品牌，通过手机可以轻松实现软硬件一体化。今年，钉钉硬件将借力双11推出考勤机、企业路由器、智能前台等硬件新品，继续完善企业的移动智能办公场景，全系列硬件产品将参与天猫双11的优惠促销活动，并将打造天猫双11“智能办公会场”，持续引领中国企业在智能移动办公领域的消费升级。
双11合伙人，玩转猫晚粉丝营销
此外，钉钉主力参与了今年天猫“双11合伙人”的活动，通过签到、完成任务集能量，引导用户体验钉钉高效工作方式，收集兑换能量值，瓜分10亿红包。通过钉钉会场，用户还可以直达手淘主会场，并了解阿里系其他APP分会场的活动信息，同步收集更多能量。钉钉还将以全新形象亮相天猫双11晚会，参与晚会互动环节，为上万名官方粉丝群的观众送去红包福利和明星周边。
可以说，今年双11，钉钉不仅服务了阿里巴巴的员工，也服务了阿里巴巴的客户；不仅在软件层面有所突破，更在硬件领域开辟全新天地；不仅在技术层面提供稳定保障，还在安全层面防范风险；不仅与电商系的流量资源形成合力，更前瞻性实践了新零售的未来。未来，钉钉将继续发挥“新工作方式”的变革作用，为阿里巴巴生态资源的打通和联动贡献更多力量。
