要谈苏宁的智慧零售，就不得不提到一场“饭局”。

今年8月，苏宁控股集团董事长张近东和50多位事业部、大区总经理，进行了一场开放式的培训餐，一个多小时只聚焦一件事：智慧零售驱动下的数据革命，如何通过数据优化效率来提升用户体验。在张近东看来，智慧零售的本质就是数字零售，最直接的表现就是精细化的管理和精准化的营销。

精准的营销，会带来更好的用户体验，不仅包括线上，同样涵盖线下门店。苏宁易购国庆期间的数据显示：60寸以上的彩电，72%的用户在线下体验购买；500升以上的多门冰箱，选择线下体验购买者达79%……

（图：今年5月，安徽滁州苏宁广场开业当天人流量爆棚。）

人们愿意在苏宁门店下单，“对胃口”是很重要的原因之一。再深究下去，是苏宁打造了一款名叫“金矿”的智慧零售数据产品。通过“金矿”，线下门店不仅能准确知道周边小区居民的消费需求，还能给品牌厂商提供经营数据，帮助其更精准地进行商业决策。

换句话说，双十一期间，如果你想买家电或其他商品，但又没时间抱着手机挑选，别着急，说不定苏宁门店的工作人员已经来到小区为你服务了。

小区消费需求一眼就看清楚

你有没有过这样的经历：小区附近有家商场，兴冲冲进去一瞧，就是找不到喜欢的商品或品牌。

其实，这个问题也困扰着商家，一位营销人员表示，“小区长期反复拓展没什么效果，而且我们也不知道去哪里拓展，更不清楚什么产品好推广。”

苏宁研发的“金矿”，正好可以解决这对痛点。

据了解，苏宁“金矿”是给线下门店和品牌商提供的一款可视化数据营销工具，拥有快速、深入的数据洞察能力，可以利用地图呈现，多维度分析门店周围小区的消费与需求情况。在最关键的消费需求方面，“金矿”能列出各品类甚至单品的需求指数。

这就是说，苏宁的线下门店在“金矿”帮助下，能够精准地知道周边小区居民具体到某个品牌的消费需求。门店则会依据精准数据决策设计活动，送上优质的产品和服务。

苏宁比你更懂你，这对于消费者来说，显然是优质的用户体验。

品牌作战室：向商家开放数据

随着消费趋势与商业模式的变革，在苏宁智慧零售所引领的浪潮中，数据已经成为行业发展的助推器。

现在，我们再回到张近东和50多位事业部、大区总经理的那场培训餐。

当天，张近东表示，苏宁数据经营的能力不仅要向企业内部的每个人开放，还要向各行业、各地区的合作伙伴开放。他认为，只有不断开放，企业的能力才能不断体现，企业的价值才能最大化。因此，“金矿”也被赋予了向商家、个体开放大数据服务的功能。

据介绍，在“金矿”的“品牌作战室”模块中，各品牌商能看到彼此在线下经营过程中的的优劣信息，这对于品牌商科学决策显然大有裨益。