人工智能电视 除了时间,还差点什么?家电
2017年一直被认为是人工智能从前沿科技走向实际应用最重要的一年,尤其是语音识别技术在智能家居行业的落地和应用。
国际巨头似乎更青睐音箱等较小的设备,从亚马逊的Alexa到谷歌的Google Home、微软再到苹果已经布局多年的Siri;而国内市场的战火似乎更多聚焦在客厅的入口——智能电视上,从暴风到小米,从微鲸到乐视,纷纷跃跃欲试,试图抢滩制高点。
然而,过去几年中,最早一波的玩家拼价格、炒概念,提前透支了行业对于智能电视的期待,而直到今年,随着暴风人工智能电视X5 ECHO系列智能电视的问世,重新定义了一种新的生活方式,更自然的人机交互,彻底让用户可以忘掉遥控器,也让整个行业对智能电视行业有了新的期待。
人工智能技术是否真的“赋能”智能家居产业?智能音箱也好,智能电视也罢,距离我们理想中的智能还有多远的距离?
在互联网下半场,这场围绕语音识别、人机交互的AI大战,才刚刚开始。
挑战:拼低价、炒概念的野蛮生长期结束
在过去的五年中,互联网电视经历了从零到一的突破,玩家也从最初的乐视、小米,扩展到暴风、微鲸、联想、芒果、TCL等,互联网电视的第一波普及已经基本结束。但不同于手机等电子产品的快速迭代,电视机在家庭中存在时间相对较长,传统电视换互联网电视的新增用户红利周期会比手机长。
数据更能说明问题,中怡康监测数据显示,2017年的第一季度,中国彩电市场出货量为1138万台,同比降幅达13.5%;零售额为366亿元,同比降幅达7.3%。
在楚楚看来,在智能电视宣传普及方面,一些基础设施欠缺、缺少核心竞争力的玩家虽然通过低价、渠道获得了先发优势,但一段时间以后,它们却从市场的主推者变为行业的绊脚石。
尤其在经历过上一轮以拼低价、拼渠道的野蛮生长之后,正在回归理性竞争阶段,只有真正有颠覆性的产品和功能才能够重拾消费者信心,引领整个行业触底反弹。
随着技术的发展以及落地,人工智能正在切切实实的落地到互联网电视上,重新赋能这个产业。
赋能的关键钥匙在于场景。通过场景来连接用户与硬件和内容,通过连接来打通整个商业体系,这才是人工智能时代最需要的入口即产品。比如,暴风人工智能电视X5 ECHO就是要通过即时互动、自然的人机交互、内容的智能推送,来创新电视给家庭用户的使用场景和体验。
让电视不再成为家中的摆设,而是真正能在家庭环境中,替代并升级绝大部分手机所能带来的服务和娱乐。让用户能够通过电视随时触发服务,且服务自然并且可以随时切换,不仅如此,丰富的服务和应用也足以满足一家人在客厅里“玩电视”。
此外,看似所有的厂商都在布局人工智能,但各家对于人工智能的理解还存在差异。
尤其市场上不乏存在一些浅层的应用,以语音识别搜索为例,用户可能需要吐字清晰,需求明确,这等于只是将“文字搜索”翻译成了“语音版本”,并非真正的自然语言交互,甚至还有的产品需要对着遥控器的麦克风才能操作,人脸识别必须正面对准摄像头等等,诸如此类让人啼笑皆非。
机遇:智能家居的大势所趋
尽管目前智能家居的两种发展路径不尽相同,但其背后展现出的发展路径正在变得惊人一致。
先来看看以智能音箱为代表的亚马逊。自2014年亚马逊Echo诞生以来,发展至今,其已开始主宰美国智能音箱市场。市场调研公司eMarketer最近公布的一份智能音箱市场研究报告显示:今年其在美国市场份额将达到 70.6%。然而,亚马逊最新发布的Echo Show则在原有功能的智能语音操控基础上,再加上了一块屏幕,实现更多交互功能。
可见,亚马逊的Echo Show的路径也开始向互联网电视的路径靠拢。屏幕在AI服务和交互中的作用越来越明显。
苹果全球营销副总裁菲尔•席勒也曾公开宣称:“在很多场景下,语音助手作用巨大,但是这并不意味着你不想要一个屏幕,我认为如果(智能音箱)不配置屏幕,恐怕无法满足一些场景的需求。”此前还有分析师爆料称苹果将在今年的WWDC大会上发布搭载Siri智能助手的智能音箱,并且会为其配备触控屏幕。
再回到国内,竞争最为激烈的智能电视领域,实际上,与智能洗衣机、智能空调相比,智能电视(拥有屏幕,可以更容易交互,拥有丰富的应用和内容,可以提供更多服务)天然具有智能家居的入口优势,因为它拥有大屏幕,能够更容易与用户互动,拥有丰富的应用和内容,可以提供更多服务和玩法,尽管在目前的市场背景下,还面临着客单价高、更新换代频率低等争夺用户的难题。
但在未来,会有更多类似结合语音助手+屏幕的产品出现,而这其中的边界会变得越来越模糊,就像暴风X5 ECHO电视和亚马逊Echo Show音箱,它们既不像传统的电视,也不像传统的音箱,而是更像彼此。
进阶:重新定义家庭生活方式
总体来说,机器更懂人的语音,交互更自然,更能满足个性化需求的产品能够更快获得市场认可。在客厅这个全家一起共处的社交场合中,暴风X5 ECHO重塑了家庭的娱乐场景,提供了一种全新的生活方式,告别了电视机作为“智能硬件”的存在,不知不觉中,电视拥有主动学习、主动服务以及陪伴成长的能力。
先来看看更懂人的电视和更自然的人机交互方式。你说“今天孩子和我们一起看喜剧”,电视机能够自动识别场景(和孩子一起看的题材),根据你的需求(喜剧)和个人喜好(历史用户数据积累),给你放一部合适的影片,这背后需要有大量的算法和研发投入。暴风TV此前花了1年半的研发时间,来打造暴风X5 ECHO这样一款“能听懂人话“的产品。
将电视变成人工智能助手,让它“远讲语音免遥控、随时触发、随时待命“,用户通过与暴风人工智能助手“暴风大耳朵”的自然交互,让用户无意间获得了一种全新的生活方式:扔掉遥控器,随时随地与“电视”对话。
比如用户可以连续说“暴风大耳朵帮我推荐2016年的电影”、“只要美国的”、“第五个”、“收藏”、“播放”、“快进至20分钟,再快进5分钟”、“暂停播放”、“退出播放”等指令,暴风大耳朵均能较好地理解和执行。
这背后还有一项重要的突破:免遥控的远讲语音技术。通过4个麦克风、自带的回声消除和语音预处理技术,用户只要在5米的远距离范围内说一句指令,即便电视没开机,也能1秒内触发应答。
在实现了人机之间的自然交互以后,更多个性化的服务提供和内容整合,能够大大拓宽用户使用场景。iPhone的一大创新就在于能够提供海量的APP,使得人们能够通过智能手机做很多的事情,满足用户的多种需求。
同样,暴风X5 ECHO不只是一台电视,也覆盖了各种生活场景的主动服务。“暴风大耳朵“自带的功能,除了前面所提到的远讲语音、个性化内容推荐之外,还包含了众多特色场景服务:比如内容提醒(赛事直播提示、剧集更新提醒、新片主动推荐)、生活服务(定时闹钟、倒计时管理、备忘录)、日程备忘(节假日、纪念日、生日等主动提醒)、孩子教育陪伴、电视视频聊天、O2O服务、生活百科等等。
楚楚比较感兴趣的是生活百科,用户买到的新鲜食材,对着电视教学就可以直接下锅啦。另外针对孩子的AR增强早教也很贴心,人机交互的过程中,暴风大耳朵可以陪伴孩子一起学习,自然的交互方式使得不论是孩子还是不会打字的老人,都可以随时完成。
暴风X5 ECHO的功能覆盖到客厅娱乐的所有方面,通过为用户提供日常所需的各种服务,让电视在客厅环境中升级,甚至可以替代很大一部分电脑和手机所能带来的娱乐。在培育用户使用习惯的同时也增强了用户粘性,积累了用户数据,而这些数据可以用来不断的训练人工智能生助手的“聪明”程度,从而形成良性循环。
此外,为了使人工智能助手“暴风大耳朵”持续拥有最佳的体验效果,暴风TV推出了“暴风大耳朵养成计划”,联手科大讯飞进一步完善人机交互技术与机器深度学习的能力,在行业和用户的共同协助下,从“算法、计算能力、大数据”三个方面对“暴风大耳朵”不断优化与迭代。
总结:
不论你是否愿意,人工智能+互联网电视的趋势已经势不可挡的到来了。前不久,暴风集团创始人、董事长兼CEO冯鑫在天漠音乐节发言时说道:随着“AI+”的时代趋势的到来,在未来3年,也会发生很大的变化,信息流和echo也会成为越来越热的热点。但是,人工智能还有一段普及的过程,就好像人们最初对电脑和手机的接收一样。
对于人工智能电视来说,到底现在是不是一个真正的人工智能时代,有这样的疑问和讨论是因为大家都处于一个蒙眼狂奔的年代,谁也不知道揭开蒙眼布之后的未来到底是什么样,但是这也不能成为人们放弃追逐下一个构想的理由。因此,与其去嘲讽汽车刚诞生初期跑不过马车,不如给予新生事物更多的时间和耐心。
尤其是当你从最初的“使用“变成后来的“玩”的时候,人们的生活、娱乐和工作也将发生翻天覆地的变化。剩下的,就交给时间吧。
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