近日，京东发布财报显示，2016年全年净收入为2602亿元，同比增长44%。其中，Q4营收803亿，同比大涨47%，而早先华尔街平均预期增长率为40%左右。

由于京东的增长速度超出华尔街预期，实现了扭亏为盈，因而这份财报被广泛刷屏。京东CEO刘强东表示“中国的中产阶级消费者对品牌和品质需求日益提升，而京东也因提供最值得信赖和最便捷电商购物体验，赢得了越来越多中国消费者的青睐……” 

京东财报到底有哪些亮点？高速增长的背后暗藏着哪些鲜为人知的密码？给电商带来哪些参考价值的信息呢？

 京东Q4营收大涨 超华尔街预期 全年收入超2600亿

业绩超出预期，也超出整个市场水平。

数据显示，2016年京东净收入为2602亿元，同比增长44%。其中，第4季度京东营收803亿元，同比大涨47%，而早先华尔街平均预期的增长率为40%左右。2016年全年交易总额（GMV）达到6582亿元，同比增长47%。财报数据显示，2016年第4季度京东剔除虚拟商品日用商品及其他品类商品的交易总额为1063亿元，相比去年同期增长59%，与2015年第四季度的49%相比，占剔除虚拟商品的总交易额比例上升至52%。 

国家统计局数据显示, 2016年中国网络零售交易总额同比增长26.2%。京东的增长速度高于整个市场水平。

扭亏为盈。

非美国通用会计准则下（Non-GAAP），2016年全年京东净利润扭亏为盈，达到10亿元，而2015年京东集团净亏损为9亿元。2016年全年京东商城经营利润率上升至0.9%，2015年为0.3%。其中第4季度，经营利润率达到0.8%，而去年同期为0.04%，经受住了季节性考验，连续7个季度为正。

移动用户暴增。

数据显示，截至2016年12月31日，京东过去12个月活跃用户数为2.266亿，较去年同期剔除拍拍网独立用户的1.55亿活跃用户数，同比增长46%。2016年京东全年完成订单量为16亿，通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的78.3%，同比增长超过110%。

物流持续创新 技术成高速增长助推器

物流不畅通严重影响用户购物体验，也成为制约电商发展重大瓶颈。公开数据显示，截至2016年12月31日，京东在全国运营256个大型仓库，总面积约560万平方米。京东运营的配送站和自提点达到6906个。2016“双11”当天京东在1小时内便已完成了全国35个大中城市大件物流首单配送。截至2016年12月31日，京东第三方平台签约商家超过了12万家。

未来，京东集团将所有产品、业务、服务全面技术化，构建一个以云计算、人工智能、机器人技术为核心的智能化商业体，实现零售全面智能化、物流全程“无人化”、 金融和保险产品全面个性化，这将是一个巨大的看点。

刘强东强调，未来京东将进行全面技术转型，用技术将第一个十二年建立所有商业模式进行改造，打造全球领先智能商业体。

1、大数据。

2016年4月份，京东正式推出云存储和云数据服务，以及四大业务解决方案，涵盖电商、物流、行业和行情服务。 京东利用大数据技术预测各地销量，提前智能分货、布局仓储，大幅度提升了配送效率。 

2、无人仓。

2016年10月26京东X事业部智慧物流实验室开放，展现了由机器人、人工智能算法和数据感知网络打造的全自动仓储场景，让业界耳目一新。据了解，三维动态拣选技术为是国内第一例，在世界范围内只有两家公司能够掌握这一个技术，其中一家就是京东。

无人仓解决仓储环节繁杂程序和大量人力占用等问题，而无人机和无人车将在配送上瞄准乡村和城市最后一公里的终端配送问题。根据京东测算，若实现京东无人仓概念，物流成本可大幅降低，那么生产效率也提升到现在的两倍，在仓储单位面积使用效率上，可以提高到5倍以上。 

3、智能供应链（Y事业部）

京东自有大数据，通过人工智能、数据挖掘等一系列技术，对消费者进行精准分析，帮助合作伙伴更流畅地响应市场变化，更精准的复合用户需求。在技术方面，京东Y事业部将紧密围绕零售供应链，通过“商品、价格、计划、库存、协同”五大智慧模块，不断完善供应商、消费者和京东三方的协作亲密度和满意度，即从消费者洞察角度出发，建立智能化的商品选品与最优定价系统；基于选品与定价，构建京东零售的商业预测能力，将预测应用于自动化的库存管理，并通过供应商协同平台将技术能力开放给合作伙伴。

4、金融新技术

2017年1月，京东金融联手中国银联推出一系列针对中国市场的金融创新解决方案。双方将在多个领域进行合作，包括互联网支付解决方案，推出联名信用卡和农村金融业务。双方还将在风控、农村电商和大数据分析等方面寻求合作机会。

京东金融应用了深度学习、机器学习、人工智能、图像识别、图谱网络、区块链等技术，并开发出风险量化模型体系，精准营销模型体系、智能投顾模型体系、用户洞察模型体系等数据模型产品。京东金融利用大数据搭建了消费金融的的风险定价模型。这个模型涵盖了超过三万个变量，为超过两亿用户做了信用评分。这些全部由系统操作，没有任何人工审核，效率比传统模式至少提升十倍。

5、开普勒计划。

2016年初期，京东宣布一个移动伙伴计划，该计划被命名为“开普勒”项目。这是京东面向移动应用开发者、合作伙伴全面开放强大电商能力的一个重要项目，意欲打造共赢的移动电商生态圈。该计划核心是提供商品精选、电商交易、物流配送、分佣结算、技术支持等完整的电商解决方案，助力合作伙伴搭建场景化移动购物体验。

加入开普勒的企业，可共享京东账户、海量正品商品资源（含自营和第三方卖家商品）、电商交易、仓储配送、售后客服、电商运营、电商风控等电商相关服务。

该计划通过智能技术，打造出京东超前的电商生态圈，成为京东电商帝国强大的平台支柱，也成为京东高速增长的助推器。

商超大战一触即发 京东如何玩转“新零售？”

基于美国智库布鲁金斯学会（Brookings Institution）最新数据，大量中国温饱人群将进入中产阶级，预计到了2030年，中国的中产阶级将占总人口的70%。中国消费需求和产品品质升级正在发生。

国际食品与消费品行业研究培训机构IGD研究显示，中国网上超市预计2020年总体市场规模将达到约1800亿美元，超过12000亿元人民币。但相较3C、家电、服装等细分品类，商超的电商占比还很低，因此超市是电商发展最有潜力的品类。

刘强东强调：“中国的中产阶级消费者对品牌和品质的需求日益提升，而京东也因提供了最值得信赖和最便捷的电商购物体验，赢得了越来越多中国消费者的青睐，很多顶尖品牌也日益看重京东高质量的用户、正品行货的声誉和行业领先的物流网络，我们与这些品牌的合作将进一步深化。”

京东怎么玩转”新零售”？ 主要有以下几个方面：

其一、追求质量而非数量。

尽管电商发展十余年，但是假货以及售后问题仍然没有解决。刷单等问题一直得不到解决。京东主张提供正品行货，坚持“品质、品牌、品商”的原则和经营理念，而不是数量泛滥。京东保证顾客不用浪费时间去鉴别货品的真假，给顾客提供具有“品质商品”和“品质服务”的最佳网购体验。

其二、“双百亿”计划塑造大品牌。

目前，京东与宝洁、华为、小米、格力、美的、海尔等品牌的深度合作。在商超领域，京东成立“双百亿”品牌俱乐部，帮助至少10个品牌销售额过10亿，至少100个品牌销售额过1亿。这些覆盖不同地区和产品领域的业务合作都给京东带来了新营收增长空间。 

在2月16日举办的消费品事业部合作伙伴大会上，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶公布了今年京东超市交易额过千亿整体目标。 

其三、O2O商超新布局。

京东自2015年就陆续联手永辉、沃尔玛、1号店等优质零售渠道，深入探索线上线下零售融合新模式（O2O模式）。截至2017年1月31日，京东合资企业新达达已同68家沃尔玛超市和139家永辉超市合作，为用户提供极速优质的互联网生鲜购物体验。新达达是中国最大的本地即时物流和生鲜商超O2O平台。 

艾瑞数据显示，2016年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为2.6万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到55.3%，较2015年提高3.2个百分点；从增速来看，2016年B2C网络购物市场增长31.6%，远超C2C市场15.6%增速。京东C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定增长空间。

商城持续盈利 有望成为中国第一大B2C平台

数据显示，我国电子商务交易市场规模稳居全球第一。然而10多年来，制约互联网电商发展的最大瓶颈就是诚信问题。京东一直坚持提供正品行货，赢得了中国日益增长中产阶级消费者的青睐。 

京东电商对产品品质、品牌以及售后的苛求，正在改变着中国用户对传统电商的印象。京东商城提出了“7天无理由退换货”，避免了传统电商强买强卖的霸王条款，同时，通过与大品牌电商的合作，避免了假货坑害消费者的现象。

京东以创新和社会责任赢得了普遍赞誉。刘强东获得了“中国品牌奖”人物奖。 最近，刘强东宣布向他家乡——江苏省宿迁市捐赠超过1亿元人民币，用于当地的教育、文化、养老及扶弱帮贫等公益事业。在员工的福利上， 2016年，京东集团总共为包括基层快递员在内的员工缴纳的五险一金超过了27亿元。 

对于轻资产的互联网公司来说，现金流至关重要。刘强东在电话会议透露，京东未来将在云计算方面重点投入，除了技术这一块，集团其它业务并不需要大量资金。根据京东内部预测，京东未来五年还会保持很强现金流，并不缺现金。因此，即便是会发生“价格战”，对整个集团财务影响会越来越微弱。

综上所述，可以看出京东高速增长的背后是强大的商城规模效应，超前智能物流技术支撑平台以及打造电商生态圈理念指引。随着国内网络零售领域B2C模式的优势逐步增强，京东前瞻性战略优势、供应链管理优势将进一步体现，2016年，京东全年交易额已高达9392亿元，坐拥海量数据的金矿，按照当下的高速增长速度，加上智能物流的驱动，规模效应更加明显，京东有望超越天猫在2021年之前成为中国第一大B2C平台。  

【来源：蓝鲸TMT        作者：于小靖】