今年9月，还没有出世的微信小程序稍微爆出一点点消息，就在中国互联网掀起滔天巨浪。有业界评论认为携带微信强大的用户量和社交属性，微信小程序让用户迅速使用、用完即走的无负担理念将颠覆一切应用APP，并且将构建一个满足用户所需的所有服务的闭环。

现在随着腾讯&微信方面快马加鞭的研发测试，微信小程序终于陆续揭开了其神秘的面纱。有消息显示微信小程序邀请了一批能迅速落地其理念的产品参与内测，之前呼声极高的餐饮O2O服务美味不用等作为了微信小程序首批受邀产品。

随后，网上曝光了一些抢先试用和评测的谍照，通过网络图片来看，用户无需下载注册，直接在微信端打开的美味不用等，用户可以根据所在的地理位置，一键直达附近中意的餐厅，进行远程排队，合理安排出行时间。以下图展示的一家烤肉店为例，在使用这项功能后，我们可以实时查看餐厅当前的排队情况和我们自己的排队进展，我们用手机就可以直接取号，实现就餐。

除此之外，我们了解到美味不用等会和用户象征性的收取2元的排号费，真正意义在快节奏就餐的环境下，做到资源的合理调配。 

众所周知，小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的想法，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。 我们知道，从用户的需求和频次来看，应用分成低频应用和高频应用，或者刚需和非刚需应用。如果是高频的刚需应用，入口类、实用工具、社交类、生活服务类等等，APP的体验会更容易满足。对于非刚需、更基于场景化的、次数不是很多的这类服务，又想追求更好的服务，同时又想使用门槛低，可以借助小程序实现。现在看来，借助微信的社交优势，小程序要想把高频和低频服务通吃，通过构建新第四方平台，来统筹更多的第三方服务，满足不同用户的需求。

在微信平台上，一切服务都是基于用户实际需求出发的，作为小程序来讲，无疑基于本地生活服务的O2O（餐饮、外卖、电影票）等等，将会是重点发力领域。通过目前一系列的曝光来看，微信小程序在各个领域都有涵盖到，例如携程、富途牛牛、华西二院等，基本都是各个领域的代表企业。而这次在到店O2O领域，美味不用等是唯一的一家。为什么首批选择美味不用等作为合作伙伴，其背后蕴含的价值值得我们去分析。

小程序不小 ? O2O服务能落地其核心理念

微信小程序要想获得外界期待的成功，必须要找一些合适的合作伙伴， 让其理念落地。微信小程序虽然名为小程序，但背后蕴含的技术和平台能力是微信背后大团队协作努力的结晶，微信乃至整个腾讯上下都对其寄予厚望。甚至很少露面的张小龙，都亲自为小程序站台，阐述小程序推出的价值。

小程序首批合作伙伴必须具备足够的代表性和知名度，刚刚在2016乌镇世界互联网大会上获得“年度创客”称号的美味不用等，是中国最大的互联网餐厅SaaS服务及运营平台，通过 “排队等位、餐位预订、餐厅点菜、移动支付、会员管理”等服务为商户提供专业成熟的互联网餐厅整体解决方案（TS）。截至目前，美味不用等已覆盖200多个城市的4万多家热门餐厅，其中开通预订合作的餐厅超过2万家，占据全国排队市场90%以上的份额，现在美味不用等每月接听预订电话逾600万、排队订位订单量逾2000万，月服务就餐人次超过8000万。

这一系列的成绩是美味不用等基于对O2O和社交网络的探索而来，经过多年发展美味不用等已经在餐饮O2O领域取得足够的影响力，能够帮助小程序留住“吃货”用户，用户通过小程序使用美味不同等，提升了排队就餐效率，这个过程中反过来给微信平台进行赋能，印证其平台能力的多元扩展价值。张小龙希冀的“用完即走”就是让用户在没有负担的情况下实现所需，很显然这个案例给其理念写下坚实的注解。

小程序虽然有个“小”字，但既然张小龙都出来站台了，蕴含的腾讯价值体系和开放能力不会小。我一直思考一个问题，微信未来到底是一个什么产物？在我之前发布的文章《5.4版发布 越来越“重”的微信走向何方》中提到过，在我看来微信的未来一定是一个第四方平台，所谓第四方平台，就是在第三方平台之上的一个平台，第四方的平台可以包含多个第三方平台。未来的微信自己将不再提供直接的服务，而是开放其平台能力，让美味不用等、滴滴、饿了么这样的第三方服务提供商，来给用户提供服务，微信在其中起到的作用就是信息统筹和资源分配。

90%用户选择堂食   餐饮O2O蕴含新价值

这几年餐饮O2O范畴的外卖领域打的可谓不可开交，先后有包括美团、百度、饿了么数百亿的资本直接参与进来大战。但事实上，外卖只占据了中国餐饮10%的份额，90%的就餐发生在堂食场景，而美味不用等做的就是这90%的市场。目前在这个90%的堂食市场中，美味不用等又占据了差不多90%左右的头部排队市场份额。

90%的堂食市场蕴含几万亿的产值，美味不同等有何优势来竞争这90%的市场？在我看来主要是在消费升级的当下，美味不用等从餐饮商户的排队痛点切入，完成排队系统轻量化，以软件升级的方式快速切入市场，占领头部餐厅。同时通过互联网餐厅整体解决方案，在到店餐饮各个环节（排队、预订、点菜、支付、会员）进行服务，形成完整的服务体系。

餐饮O2O蕴含的价值其实非常大，而且相比其他类别的线下服务，餐饮由于属于高频次的刚需，更能和高频次的社交网络结合。熟悉腾讯的人都知道，腾讯对O2O领域的野心一直没有停止，早在5年前腾讯就想通关旗下的腾讯微生活和微信会员等服务，来抢夺餐饮O2O的蛋糕，可惜当时的市场风口没有到，腾讯的投入没有获得足够的回报，而现在随着用户接入互联网的渠道全面的移动化，对腾讯来说新的机会又来了。

腾讯旗下的微信小程序和美味不用等合作，很显然不仅仅是给用户多了一个餐饮服务渠道这么简单，在我的分析中，小程序和美味不用等合作，绝对不仅仅是用户获取或者数据流通的价值升级。未来通过这种方式获取到的每一个订单或者每一个用户不仅仅是一个孤立的商业案例，而是一个大数据的承载体和价值升级体，基于小程序的技术平台和美味不用等在餐饮排队领域的优势，双方有机的协作起来，未来这个跨平台的体系也会给用户提供更专业又个性化的产品和服务。

场景革命:超越餐饮

在我看来，今天是场景革命深入影响每一个行业的时代。不管是参与O2O、电子商务加工制造厂还是其他企业也好，都必须立足场景、立足用户需求，满足消费者在不同场景下的需求，才能真正意义上取得未来的先机。

起于餐饮，超越餐饮！在笔者看来，美味不用等和小程序结合后，可以探索很多新的餐饮排队以外的服务需求。举个很简单的例子，假如未来用户通过微信小程序使用美味不用等的频率超过了亿级别的数据，就可以通过大数据分析给用户推送用户喜好餐厅，并且因为大数据的分析可以计算用户达到用餐时间。另一方面，美味不用等也一直在致力于互联网餐厅整体解决方案，包含排队等位、餐位预订、餐厅点菜、移动支付、会员管理等多个服务。美味原有的数据基础上，叠加微信小程序所带来的数据，可以为例如在线选座、扫码点菜、扫码支付等创新服务提供更强有力的支持。

在大数据技术应用和用户价值全面挂钩的当下，互联网+会员体系的构建可以进一步升级用户价值。美味不用等通过“到店即会员”以及BAT互联网流量，获得了坚实的会员数据基础，此番与和微信小程序的服务结合才刚刚开始，到了一定程度微信小程序的会员体系和美味不用等以及商家的会员体系三方能够有机的打通，打通后各方亿级的数据能够无缝的尽心交互，大数据的价值利用后，也会帮助商家进行更智能高效的用户管理，无疑是强强联手，效果加倍！

写在最后：我还是那句话，未来的中国移动互联网不可能是孤立的，整个产业都息息相关，餐饮和互联网的服务结合只是一个开始，腾讯这种巨头通过多维的深度合作和更高维度的平台统筹，又可以积累大量的不同维度的数据，这些数据再和云服务结合，经过分析和研判之后，又可以为中国经济发展、工农业生产、生活教育的科学统筹提供极大的统筹意义，进而形成示范效应。

PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨