机票、酒店、火车、打车,每笔支出都有记录,到了月度复盘,行政人员仍要从不同平台导出账单、核对字段、合并表格。报表交上去,管理者继续追问:哪些部门费用上涨?退改签损失有多少?哪些航线值得谈协议价?
金山办公的一项内部实践,尝试打通费用记录与管理决策之间的断点。行政团队与FDE团队基于WPS Comate联合构建“行政商旅管理专家”,通过DataHub连接同程、携程、滴滴、高德四个平台,统一分析四类商旅费用。完成数据接入与建模后,原本需要人工处理2到3天的月度费用复盘,可在自然语言提问后获得分钟级分析反馈。

提效背后,DataHub首先解决了多平台数据“记法不同”的问题。同程可能将出票、改签、退票拆成独立记录,携程则可能在一条记录中标记退改状态。DataHub通过数据管道统一字段、关联订单链路、拆解费用,让不同来源的数据能够按同一口径比较,减少人工反复清洗和对账。
更关键的一步,是让AI理解企业自己的业务规则。“高价机票”如何判断?机票支出是否包含退改费用?酒店费用归属哪个月份?这些问题都需要明确口径。项目团队梳理了约60至70个指标,仅机票模块就有20多个,并通过DataHub将订单、员工、部门等业务对象及其关系组织起来,沉淀可复用的指标和规则。

在问数环节,大模型负责理解提问,DataHub的语义模型与指标引擎承接查询和计算,降低模型直接生成查询时出现口径偏差的风险。管理者可以从公司总支出继续追问部门、航线和人员明细,各次分析沿用已定义的统计规则。数据按平台出账周期更新,回答同时说明数据截止时间。
这套基础能力进一步支撑了费用治理。“行政商旅管理专家”预设了16类重点关注规则,覆盖高价、临订、退改频次、重复航线等情形,帮助管理者定位需要核查的记录;热门航线、入住城市、供应商集中度和协议价使用率,则为协议谈判与制度优化提供依据。查询范围也需与管理授权对齐,保护部门成本和员工出行信息。

从算清商旅账,到辅助管理决策,背后是产品硬实力的支撑。近日,金山办公入选巴伦中文网2026中国价值榜“中国行业先锋30强”,成为榜单中唯一入选的AI办公企业。金山办公还成为AI办公行业首个领取智能体身份码节点的厂商,WPS灵犀、WPS Comate由此拥有可识别、可验证、可追溯的“数字身份证”。
从拼表中省下的时间,可以用来核查一次异常、谈好一份协议、优化一段长期往返的出差安排。AI把分散的账算清,人才能腾出手,把数据背后的问题处理好。WPS Comate让商旅降本的成效,体现在更合理的支出、更顺畅的工作和更少的奔波上。
