从代码开发、方案撰写到客户沟通,AI 正加速融入企业的日常工作。
随着使用范围不断扩大,企业也面临新的管理问题:不同部门如何按需调用模型?AI 用量和成本如何纳入预算管理?供应商资源紧张时,如何及时调整调用渠道?出现问题时如何排查?
南凌科技智枢 AI 网关统一管理模型权限与额度、多渠道路由、接口适配及调用日志,降低分散接入的开发运维成本,助力企业构建规范、可控的 AI 应用环境。

01、按需授权,明确 AI 资源使用边界
研发团队需要代码辅助,市场团队侧重内容创作,客服团队则希望提高信息整理和响应效率。不同业务场景对模型能力的要求不同,相应的使用权限和资源额度也需要区别配置。
智枢 AI 网关支持按团队配置可访问的模型及使用额度。管理者可结合岗位职责、项目计划和预算安排,为不同团队分配相应的 AI 资源,明确“谁可以用、可以用什么、可以用多少”。例如,企业可为研发团队配置适用于代码开发的模型,为市场团队开放内容生成类模型,并根据业务规模和实际工作量设置额度。
通过前置配置权限与额度,业务团队可以清楚了解可用资源,管理团队也能更高效地统筹 AI 投入。

02、多渠道路由,确保业务连续性
当 AI 能力已经嵌入业务流程,模型服务出现资源紧张或访问受限,可能直接影响应用运行。临时寻找替代服务并重新对接,通常会增加开发和运维成本。
智枢 AI 网关支持为同一模型配置多个渠道。在企业已接入并获得授权的渠道范围内,网关可依据预设路由策略选择适配的服务渠道,降低业务对单一供应商的依赖。
当某一渠道的资源无法满足当前调用需求时,企业可通过集中化路由管理调整服务路径,无需由各应用分别维护供应商接入逻辑。这既简化了渠道管理,也有助于提高 AI 应用的稳定性和业务连续性。

03、统一接入适配,降低 Agent 与模型对接成本
企业内部的 AI 应用通常形态多样:部分应用通过 Agent 编排任务,部分应用直接调用大模型,还有一些业务需要根据任务类型选用不同的模型能力。
智枢 AI 网关面向不同类型的 Agent 和大模型提供统一接入与适配能力。在已支持的接口和模型能力范围内,网关可将应用请求转发至对应的模型服务,减少逐一对接产生的开发和维护工作。
企业可以围绕统一入口规划 AI 应用接入,并根据业务发展逐步扩展模型和应用范围。开发团队能够将更多精力投入业务流程与用户体验,管理团队也可以更清晰地掌握应用、模型和供应商之间的接入关系。

04、调用日志留痕,支持排查与用量核查
一次调用为什么失败?某个团队的模型用量为何发生变化?当 AI 逐步成为业务基础能力,相关问题需要通过完整记录进行定位和核查。
智枢 AI 网关对模型调用过程进行日志留痕,为异常排查、用量回顾和内部核查提供数据依据。相关人员可结合实际调用记录分析问题,减少因信息不完整导致的反复沟通;管理者也可据此了解资源使用情况,为额度调整和预算安排提供参考。
从应用接入、模型调用到后续核查,调用日志为企业保留可追溯的管理依据,使 AI 使用逐步纳入规范化的日常运营体系。

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