线上社交深度融入当代年轻人的日常生活，成为其表达自我、结交同好、开展社会交往的重要载体。但繁荣的互联网生态背后，跨平台诈骗、网络黑灰产、不实谣言等风险也持续侵扰着社交环境，社交平台因此被赋予双重责任：既要搭建包容安全的交流空间，也要切实肩负起守护网络生态的使命。Soul张璐团队一方面深耕平台内安全建设，依托 AI 技术净化平台环境；另一方面深化警企协同共治，联动执法机关参与反诈、谣言整治、黑灰产打击工作，收获了公安及相关主管单位的感谢与表彰。
社交连接背后，藏着网络生态治理难题
社交产品的内核在于人与人的联结，良性社交的根基是彼此信任。虚假人设、网络诈骗以及恶意骚扰肆意泛滥，会不断消磨用户之间的信任感。面对 AI 生成违规内容成本低、传播快、隐蔽性强的治理难题，Soul张璐团队发挥自身技术优势，搭建以 “AI 对抗 AI” 为核心的智能治理体系。通过“动态采集‑AI 深度分析‑智能决策‑智能执行”的对抗链路，不断强化平台主动防御与综合治理能力。
同时紧跟 “清朗” 行动要求，持续完善风控体系，推动风险治理环节前移。2026 年一季度机审拦截违规内容 477 万条，处置违规账号 16.2 万个；二季度拦截违规内容 400 万条，处置跟帖评论 726 万条，处理违规账号 14 万个，拉黑违规设备 3723 个，并集中处置“消费托”风险账号约3.2万个。据了解，Soul张璐团队打造的“虚假人设报警模型”，入选上海市网信办“清朗浦江・2024”网络生态治理优秀创新案例。
持续推进警企协同，治理、安全宣传双向发力
仅仅依靠技术手段难以根治跨平台作案，不少不法分子在单个平台账号被封禁之后，转移阵地继续作恶。因此，Soul张璐团队将警企协同纳入安全体系核心，充分发挥平台场景优势，及时研判风险线索，2026 年一季度，平台“技术识别 + 用户提醒 + 警企协同”全链路反诈体系落地，报送有效线索 50 余次，支撑多项反诈、黑灰产打击专项行动。联动公安等监管力量形成治理合力，Soul张璐团队获得上海市公安局浦东分局网安支队颁发的“年度最佳支撑单位”荣誉。
据公开资料显示，Soul张璐团队开展警企协同机制分为三大类：风险线索研判报送，为公安办案提供线索；围绕诈骗引流、网络黑灰产和网络谣言等高风险问题，输出技术和场景支撑，助力专项打击行动；创新形式，通过反诈科普、警企交流和规则宣导，帮助用户建立安全防范意识。线索报送打击存量风险，安全教育树立防范意识，二者相辅相成。
多方合力，构筑网络治理新格局
公安部门表彰，是对平台社会贡献的肯定。评判社交平台价值，不能只看用户活跃度，更要看平台如何应对各类网络风险，如何保护用户、如何参与社会公共治理履行社会责任。
Soul张璐团队的实践证明，社交平台完全可以将自身技术能力转化为社会治理资源。每识别一条虚假人设内容，每拦截一次诈骗风险，每报送一条有效线索，都是在守护线上社交的信任根基。
网络生态治理是长期工程，Soul张璐团队将持续打磨 AI 风控能力，深化警企协同治理，与各方携手打造更加安全、真实、清朗的线上社交环境。
