从“节省时间”到“提升价值”:WPS Comate推动工作方式转变

互联网
2026
09/07
17:41
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在AI工具日益普及的背景下,一个令人不安的问题正在浮现:AI每天帮知识工作者省下两小时,而这两小时,大部分人又填进了更多的杂活里。这不是技术能力的问题,是工作方式没跟着变。当信息搜集和整理的劳动被AI接走,人应该去做什么?这个问题的答案,比“AI能帮我省多少时间”重要得多。

为此,WPS Comate推出的「技能(Skill)」功能,具备信息检索、流程自动化、合同预审、数据看板、自然语言查询等核心Skill,正在替代信息搜集、整理等基础劳动,使人得以将更多精力投入策略制定、风险判断和人才评估等高价值工作。

售前工程师过去的大部分时间花在“翻资料、搬信息、拼文档”——查询客户背景需要翻查五到六个系统,再手动整合成调研报告。Comate的跨系统信息检索Skill投入应用后,输入客户名,十分钟出结构化报告。精力从“信息搬运”回到“见客户、打磨方案、策略怎么赢”。

HRBP以前事务性工作占了60%的时间。以面试安排为例,协调一轮面试需15至20分钟,再逐条更新候选人状态。Comate的流程自动化Skill覆盖了面试安排、评估维度匹配和状态同步等环节。目前Comate可在30秒内完成安排,评估维度自动匹配,候选人状态实时同步,HRBP逐步从流程执行者转向人才顾问。

在法务场景中,Comate的合同预审Skill可在3分钟内完成审阅并标注风险区域。过去法务人员审阅一份合同平均耗时90分钟,现在直接针对标红项进行判断,工作重心从“逐条读条款”转向“聚焦风险做决策”。

一名销售管理者通常需要管理200多个客户、5000多条商机,过去只能通过下属汇报掌握进展。现在通过四大看板实现穿透式管理,业务盲区自动识别和暴露,让客户上级信息从“等人汇报”变成“看板穿透”。

在过去,分析师80%的时间消耗在基础取数,真正用于分析决策的时间不足20%。现在管理者通过自然语言直接问数,秒级获取结果,分析师的高价值工作占比提升至80%。

售前的精力从“赶工别出错”回到“策略怎么赢”,HR的时间从“填表、安排、跟进”回到“判断人、培养人”,分析师的工作从“取数工厂”回到“决策参谋”。当搜集、整理、搬运等信息处理工作由AI接管,而策略、风险、人才、业务等判断决策由人聚焦。AI的终极价值不是帮忙节省时间,是帮用户把省下来的时间用在更高价值的地方。

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