针对厨电行业普遍存在的售后加价、隐形收费、服务不透明等问题，帅康重磅升级售后服务，全力保障消费者权益。政策自 2026 年 4 月 1 日正式生效，全国线下门店在售的碧影系列、帅康 F1 超薄系列、驭风系列、炊烟灶系列四大主力机型，均可享受购机 8 年、售后全程免费专属福利。搭载0 烟感技术的帅康油烟机领衔享受该权益，八年之内送货、安装、故障检修等十大基础服务全部免费，彻底告别后续额外开销，以长期、全面的全包服务，树立行业售后服务新标杆。
直击售后痛点，消除用户顾虑
如今厨电市场竞争加剧，消费者选购时不再只看重产品价格，产品全生命周期体验与售后服务愈发受重视。但行业内收费标准模糊、隐形消费、服务效率低、长期使用成本高等乱象，让不少消费者叫苦不迭，陷入 “购机容易、养机费心” 的难题。
深耕厨电行业 42 年的厨电专家帅康，始终秉持匠心理念，坚持以用户需求为核心。凭借出众的产品品质、完善的服务配套和专业售后团队，帅康在原有烟灶 5 年官方保修之上再度升级，推出 8 年长效免费服务，用真诚承诺整治行业售后乱象，彻底打消用户选购与使用的顾虑。
围绕产品全生命周期体验，帅康打造一站式贴心服务体系。帅康0 烟感油烟机、帅康 F1 超薄系列等指定机型，可享受全周期保养、部件检修等多项服务，既能延长产品使用年限，也能大幅降低长期使用成本，不断提升用户对品牌的信赖度。
十大服务覆盖，八年免费无忧
从完成购机开始，帅康就为用户打造全流程无忧服务。入手品牌四大指定机型，即可畅享 8 年十项免费服务，实实在在体验八年售后零支出。厨电专家帅康用诚意减免各项服务费用，为用户带来省心又安心的消费体验。
具体十大免费服务项目包含：免送货费· 免安装费· 免维修费· 免上门费· 免拆机费· 免设计费（上门勘察）· 免二次安装费· 免预埋烟管费（不含辅材费）· 免扩孔费（公共烟道/灶具台面，原有尺寸扩大）· 免调试讲解。
需要注意的是上述免费服务包含正常故障维修、原厂配件更换（不含易损件如灯泡）、上门交通等全部基础服务费用；但不包含不当使用、人为损坏、私自改装、不可抗力产生的费用，以及深度拆洗、橱柜改造等增值服务费用。
明晰服务边界，守护消费权益
在提供免费服务的同时，帅康也注重政策的规范落地与权益公平。为确保服务规范落地、权益公平可享，厨电专家帅康对服务范围与配套方案进行了明确界定，做到公开透明、有章可循。该政策面向帅康全国线下门店，在政策有效期内购机的用户，可完整享受 8 年免费权益。 对于非指定机型，帅康同样提供规范的收费保修服务，严格执行统一的收费标准，并郑重承诺：不拒绝服务、不区别对待、不故意加价。同时，为满足不同用户的养护需求，品牌还推出低价延保套餐、维修费用折扣等多元化配套方案，全方位覆盖不同消费群体的售后需求，切实保障每一位消费者的合法权益。
正是基于对用户需求的深刻理解和对服务品质的持续追求，作为健康厨电专家，依托 42 年品牌积淀，帅康以品质铸根基，以服务暖人心。此次 8 年全程免费服务升级，既是品牌对0 烟感帅康油烟机、帅康 F1 超薄系列等产品品质的十足信心，也是品牌坚守长期服务理念的有力践行。依托过硬实力与差异化服务优势，厨电专家帅康持续引领行业服务升级，用全周期贴心保障，守护万千家庭的健康烹饪生活。
1、*0烟感超薄油烟机根据中国家用电器研究院评测，指燃气灶与吸排烟机同时工作时可以使厨房内烹饪污染物弥散率≤3.8%，使用者脸部及视觉、嗅觉等感观无明显烟感及烟气味(证书编号:UET-Yj-25055A)。
*油烟不上脸：根据帅康实验室测试，泛指在实验室特定条件下，运转3分钟时气味降低度降低96.8%。运转30分钟时最大气味浓度已降低至无法检测(报告编号:CEL-A-20250324-647093)。
2、购机后8年 服务不收1分钱*：是指客户自购机之日起，8年内，不产生任何服务费用。包含正常的故障维修、配件更换、上门交通等产生的费用；不含由于不当使用、不可抗力、私自改装、增值服务（如深度拆洗、橱柜改造）等产生的费用。
3、特别声明：一、收费保修方案：对不在免费保修清单内的型号，提供收费维修/保修服务，工时费、配件费、检测费等按照“帅康服务收费标准”进行收费。并且承诺：不拒绝服务、不区别对待、不故意加价。二、延长保/优惠保方案：非指定型号可购买低价延保套餐或享受维修费用折扣，具体以“帅康服务收费标准”为准。
4、最终解释权归浙江帅康电气营销有限公司所有。
