对大部分家庭来说，一套房装修完通常要住一二十年。但像水电管路老化渗漏、墙面返潮发霉、瓷砖空鼓脱落、橱柜变形等“隐形问题”，往往要在入住5-8年后才集中爆发，消费者此时翻出装修合同找售后，多数已经过了质保期，有的装修公司甚至早已跑路失联，只得自己掏钱维修。为了带给消费者后顾无忧的装修体验，京东家装4月重磅首发超长质保服务，签约整装的用户可享受升级为“水电隐蔽工程质保15年、整家装修质保10年”，实现真正的装修售后无忧。
水电工程藏在墙里地下，是整栋房子的“毛细血管”。一旦出现问题，渗水、漏水、返潮、电路老化跳闸，维修就得砸砖破墙，成本极高，甚至影响邻里关系。行业通行的水电质保普遍为5到10年，京东家装直接将质保年限拉长至15年，承诺水路、电路两大基础工程在15年内出现任何问题，包括材料老化、接口松动、施工缺陷等，京东均提供免费维修，修不好就换新。从管材品牌到施工档案全程可追溯，京东直接兜底，让“漏水没人赔、跳闸没人修”彻底成为过去式。
除了水电，整家装修也是质量隐患多发区。对于乳胶漆、木作吊顶、扣板、墙地砖，以及洁具、地板、门、衣柜、橱柜等主材，多数装修公司承诺的质保期只有2到5年，甚至有些项目“交付即终止”。京东家装针对整装合同所包含的全部项目提供10年质保，从保障年限到保障范围都远超行业通行标准，售后问题京东一管到底。
有别于过去的“开盲盒式”装修，京东自营家装服务保障体系的建立，让“赌运气”变成了“确定性”。围绕个性化的设计需求，京东家装依托JoyAI与全球101位设计大师、1000+专职设计师共创，基于京东超7亿活跃用户体验数据，输出适配不同生活方式的居住设计方案；同时，京东家装创新构建产业化交付平台，替代消费者“管”工人、“盯”工地，目前已有覆盖10大专业工种的5200+直管产业工人，以标准化服务确保施工质量和服务体验，消除消费者售后无门的痛点，让千家万户享受“闭眼选、放心选、省心选、0风险”的靠谱装修体验。
有装修需求的消费者，打开京东 APP 搜索“京东家装”咨询预约，不仅前10000名整装签约客户可限时升级10年整家质保及15年水电质保，更有拍1000得3000家装现金抵扣券、签整装享52000“AI家”权益包等多重福利，让一次装修成为长久幸福生活的美好起点。
