2026 中关村论坛年会以 “科技创新与产业创新深度融合” 为主题，搭建全球科技创新交流合作平台。京东集团副总裁、京东科技协同办公业务总经理王涛在论坛期间接受采访时表示，京东科技依托人工智能技术，持续推进协同办公智能化建设，以数实融合实践助力产业创新发展。
王涛表示，科技创新是 “从 0 到 1” 的源头创新，产业创新是 “从 1 到 N” 的价值转化，二者深度融合体现为技术与产业的双向赋能。京东坚持技术驱动发展，在人工智能领域持续投入，2023 年推出面向产业的京东大模型；2025 年升级为 JoyAI 大模型，目前已深度融入京东“超级供应链”，广泛应用于 2000 余个业务场景，覆盖零售、物流、金融、健康、政务等领域，基于JoyAgent智能体平台，京东内部落地超 5 万个生产级智能体，以技术能力解决产业实际问题。
结合中关村论坛平台带来的发展机遇，王涛提出三方面判断。一是 AI 智能体在垂直产业具备规模化应用潜力，京东可依托供应链能力，将 AI 技术应用于政务、民生、企业服务等场景，提升服务效能。二是数实融合推动全链路协同升级，通过数字化底座打破信息壁垒，构建跨组织、跨行业协同体系，促进创新资源共享，支持中小微企业数字化转型。三是开放生态有助于协同创新提速，京东科技愿与全球软硬件企业开展合作，共同完善智能协同标准，推动数实融合经验向外推广。
在协同办公智能化落地方面，京东科技形成完整技术与产品体系。京东开源基础大模型 JoyAI-LLM Flash的Instruct版本， 在 19 项权威基准测试中达到行业第一梯队水平，为开发者与中小企业提供高性价比模型底座，大幅降低AI技术使用门槛。政务领域，京东科技基于北京 “京办” 平台构建政务 AI 体系，支撑 “一网协同”“一网通办” 场景落地；参与建设北京市 “京通” APP，实现 “搜问办一体” 智能化服务；为北京经开区 “京小亦” 政务助手提供技术支持，覆盖 1500 余项咨询事项，多项业务实现 “秒批秒办”。
面向 “十五五” 开局之年，王涛对科技创新与协同办公智能化发展提出展望。他认为，未来五年，普惠 AI 有望成为新型基础设施，智能算力将更广泛普及，降低企业数字化转型门槛；AI 将与民生服务、政务服务深度融合，形成高效服务闭环；原创技术创新将持续涌现，推动中国在智能协同等领域形成国际竞争力。
京东科技，未来将继续以 AI 技术为支撑，深化协同办公智能化布局，强化技术与产业场景融合，推动创新成果转化应用，为科技创新与产业创新深度融合提供支撑。
