在汽车发动机的耐热部件中、在半导体制造的刻蚀环节里、在人体植入的医疗关节内，高性能陶瓷以其卓越的硬度、稳定的化学惰性与优异的生物相容性，扮演着“工业骨骼”的角色。然而，在部分应用领域，特种合金、工程塑料等替代材料正以成本优势发起挑战。唯有凭借极致的品质、可靠的性能与持续的创新，陶瓷部件方能守住其不可替代的“技术高地”。
在精密陶瓷部件制造领域，屹立着一家百年德国企业——赛琅泰克。自1903年创立以来，赛琅泰克始终专注于先进陶瓷部件的研发与制造。凭借深厚的技术积累与卓越的产品品质，其全资子公司苏州赛琅泰克高技术陶瓷有限公司（以下简称“赛琅泰克”）获评国家级“专精特新小巨人”企业。面对替代材料的竞争压力与持续高企的制造成本，赛琅泰克在SAP铂金合作伙伴、全球性咨询机构德莱维的助力下，部署SAP Cloud ERP，开启了一场以数字化驱动精细化运营的深刻变革，锻造面向未来的运营韧性。
成本穿透至每一工序，精细核算铸就发展生命线
先进陶瓷部件的制造，从来不是“低成本”的生意。从注射成型到高温烧结，再到后续的精密研磨、抛光与金属化处理，每一道工序都高度依赖昂贵的设备与稳定的能源供给。与此同时，生产所需的高纯度陶瓷粉末与稀土氧化物价格波动大，加之烧结环节的巨大能耗，进一步推高了制造成本。成本管控成为赛琅泰克在激烈的材料竞争中保持技术优势的生命线。
在替代材料竞争日趋激烈、制造成本持续高企的现实下，赛琅泰克认识到：要守住技术优势，仅靠工艺与经验已不够，必须通过更精细、更透明的成本管理体系，为定价策略与业务决策提供可靠依据。为此，赛琅泰克部署SAP Cloud ERP，以标准化管理提升企业的成本核算与经营分析能力。
过去，成本核算依赖繁重的人工分摊，难以精准定位每个工段的真实消耗。部署SAP Cloud ERP后，赛琅泰克通过成本中心与分摊规则，将成本核算穿透到生产的每一道工序之中。以硬加工环节为例，德莱维协助赛琅泰克将成本中心细化至切割、研磨、金属化、放大、清洁等多个工段，精准分摊材料、人工与制造费用，实现投入与产出的实时计算。同时，系统支持按光电、纺织等不同事业部维度进行成本归集，为跨部门、跨产品线的经营分析提供清晰视角。告别了以往依赖人工表格与经验判断的核算方式，实时、可追溯的成本数据，使赛琅泰克能够更快速地评估不同产品、不同工艺路线的盈利能力，并为定价策略调整提供可靠的数据支撑。
针对复杂多样的核算需求，德莱维借助SAP Cloud ERP中的COGI（成本核算集成）、CO-PA（获利能力分析）等模块的能力，为赛琅泰克定制开发了多维分析报表。随着业务与财务在SAP Cloud ERP中实现了强关联性与完整追溯链路，赛琅泰克内控与经营分析水平显著提升。
精准MRP，守牢供应链红线
高性能陶瓷部件的制造，对供应链稳定性有着严苛的要求。其生产所依赖的关键原材料采购周期长、价格波动大，一旦供应中断或质量不达标，将直接影响生产排程，进一步加大交付风险与成本压力。对此，赛琅泰克亟需构建一个精准、可执行的计划体系。
过去，赛琅泰克生产与采购计划主要依赖手工传递，变更响应不及时。例如，部分已关闭或调整的工单仍被纳入计算、主数据修改缺乏记录等，导致 MRP 结果偏离实际，计划参考价值有限。同时，供应商交期、资质差异、可替代物料等关键信息分散在不同部门与表单中，难以统筹管理。一旦信息发生变动，往往需要反复人工确认，拖慢供应链整体响应效率。
通过 SAP Cloud ERP中的销售、生产、采购与库存等核心模块，赛琅泰克构建起以 MRP 为核心的计划体系。MRP 能够综合销售预测、供应商交期与安全库存等数据，自动生成物料需求计划，指导生产排程，供应链协同效率大幅提升。
此外，在实施伙伴德莱维的协助下，赛琅泰克对供应链相关的主数据进行了系统性梳理与治理。物料编码、BOM、工序工时被重新测算，供应商交期、准入资质、替代料等信息，被逐一收集、校验并规范录入系统。随着数据基础逐步夯实，MRP 的计算结果也变得更加稳定、可靠。在这一过程中，赛琅泰克推动采购、生产、技术等多部门协同参与主数据治理，使数据持续、动态更新，确保数据真实可用。
现在，在SAP Cloud ERP上，端到端供应链流程全面拉通，从销售订单到生产工单，再到采购申请与交货，实现系统内无缝流转。这让赛琅泰克能够敏捷响应市场变化，有效缓冲外部供应链风险。
数据权责清晰，以规则化流程构筑合规运营底座
SAP Cloud ERP的实施，也是一次赛琅泰克系统性地梳理业务流程、重塑数据权责体系的契机。在德莱维的专业协助下，赛琅泰克围绕岗位职责，对数据操作权限进行了全面重构。系统实现了数据创建、审批与过账环节的严格分离，确保每类业务操作都对应明确的责任主体与操作边界。权限规则被嵌入 ERP 流程中，从源头规避操作冲突与风险。
在权限设计阶段，赛琅泰克便充分考虑了跨部门协作场景。通过端到端流程梳理，明确数据共享范围与必要隔离节点，赛琅泰克在保障信息透明的同时，筑牢内部控制边界。随着权限规则在系统中落地运行，因数据不一致导致的部门间重复确认与沟通大幅减少，协同效率随之提升。这不仅增强了数据安全性与合规性，更在管理层面打破了部门壁垒，推动业务流程走向标准化。所有业务在统一数字平台上运行，实现数据同源、实时共享，构建起高效协同的运营模式。
在先进陶瓷部件制造这样一个高度细分、技术密集的领域，深厚的材料科学积淀与精密制造工艺是其立足之本。然而，当制造业进入精细化竞争时代，数字化不再是“锦上添花”，而是专精特新企业守住核心优势、抵御替代风险的关键能力。对赛琅泰克而言，这套扎根于 SAP Cloud ERP之上的管理体系，将助力其在高端制造赛道上稳步前行。
关于德莱维
SAP铂金合作伙伴德莱维(delaware）是一家成立于1981年、总部位于比利时的全球性咨询机构。经过四十余年的发展，德莱维已成长为在全球四大洲20个国家拥有超过6000位专业顾问的独立合伙制企业，业务网络遍布比利时、中国、德国、美国、新加坡等关键经济区域。
德莱维中国拥有超过300位专业顾问，在SAP全线产品的实施与服务上积累了一流的经验。德莱维致力于成为企业数字化转型进程中的长期陪跑者，以专业的技术能力与丰富的行业实践，帮助客户构建敏捷、合规且可持续进化的智慧运营底座。
