很多家庭都有过糟心的装修体验，装修公司不靠谱、设计花哨不实用、材料以次充好、施工质量差、售后问题没人管…… 这些长期困扰消费者的痛点，如今有了一站式的破解方案。3 月 13 日，重磅亮相的 AI 智慧家装品牌京东家装，以自营模式下场，以 AI 驱动家装服务标准化升级，构建覆盖“品牌-价格-产品-服务-售后”全链路的完整信任闭环，让装修体验变得简单、透明、高效、省心。
过去，消费者能否选到靠谱的装修公司全凭运气。而京东自营家装服务保障体系的建立，让“赌运气”变成了“确定性”。基于京东平台保障体系建设和用户对京东自营的信任背书，京东家装致力于打造让消费者“闭眼选、放心选、省心选、0风险”的可信赖品牌。
资金 0 风险：0 息装修 + 百万无忧险兜底保障
针对消费者担心的资金风险问题，京东家装联合京东金融独家推出 0 息装修 + 百万保障，将资金风险降至 0。京东白条给京东AI智慧家装的多款产品，提供6期免息服务，用户可享白条6期分期免息、国家贴息，消费者可灵活选择，进一步降低家装资金成本。同时，更有保额至高 100 万的装修无忧险，即使遇到装修中断、装修跑路及房屋主体损失等意外，也有京东兜底，完全可以放心托付。
所见即所得：JoyAI 与大师共创设计，京东 MALL 打造实景体验场
设计方案决定了家的居住体验，但当下普遍的套路化设计、设计还原度低等问题，让消费者对新家的期待大打折扣。京东家装突破传统设计受限于设计师个人经验的壁垒，联合全球 101 位设计大师、1000+专职设计师以及智能家装研发团队，共同打造由AI驱动的京东家装设计共创平台，基于京东超 7 亿活跃用户体验数据，精准匹配不同家庭生活习惯与居住需求输出设计方案。为了方便消费者实景体验，京东自营家装还将全面进驻京东 MALL，打造一站式场景化超级场域，计划 2026 年覆盖全国 30 个城市。
品优价更实：超级供应链全球优选，省心买放心用
装修买材料要么自己跑断腿，要么高价买次品，不少消费者都对此心有余悸。基于京东供应链及履约服务优势，京东家装打造出全品类、一站式、一体化履约的家装超级供应链体系，也是首个实现家装、定制、家具、家电深度融合的全品类优质供应链体系。以此为依托，京东家装从全球 14 国寻找优质货源，经由500+专业采销选品和超级实验室深度测评，严控品质，并以规模化采购实现更优价格，让消费者省心买、放心用。
标准化交付：产业化交付 + AI 管控，筑牢施工质量防线
施工交付历来是消费者最担心的“翻车”环节，对此，京东集团京东零售家电家居事业群家装业务部负责人表示：“以数字化系统为底座，以产业工人交付核心的产业化交付平台，才能从底层真正解决行业的交付问题的顽疾。”沿循这一思路，京东家装创新构建产业化交付平台，以 AI 智慧产业交付体系替代消费者 “管工人、盯工地”。
目前京东家装已有覆盖 10 大专业工种的 5200+直管产业工人，以五星工人认证体系分级认证，并依据 108 项标准工艺、705 项质检标准等进行专业培训，保障标准化交付。装修过程中，AI 智慧产业交付体系还将推动全链路自动排期、施工质量数字管控，并以 24 小时天眼支持消费者随时查看进度，施工质量满意度与客户服务满意度均超 95%。
在优化家装全链路体验的同时，京东家装还基于 JoyAI 大模型打造了行业首创的高集成度智能单品，并依托供应链优势实现普惠价格，让消费者以千元级预算享受万元级智能家居体验。京东家装三大整装套系也全面升级为 AI 智慧整装，针对刚需型、改善型及奢享型用户需求提供一站式定制解决方案。
现在打开京东 APP 搜索“京东家装”，即可享受政企双补至高立减 15%（部分品类）、前500名签约整装送价值 5888元智能解决方案、买家装享家电家居专属折扣等多重优惠，开启省心、安心的 AI 智慧家装之旅！
