吉隆坡，2025年12月——在马来西亚国家医院的门诊大厅，一台占地不足2.5平方米、闪烁着蓝光的机器人咖啡亭前，不时有医生、患者家属和国际访客驻足。只需在屏幕上轻点几下，50秒后，一杯香飘四溢的现磨精品咖啡便新鲜出炉。这杯售价亲民的咖啡，并非来自传统咖啡馆，而是由全球最先进的第六代全智能咖啡机器人COFE+制作完成。
近日，这款被业界誉为“全能冠军”的咖啡机器人正式进驻马来西亚国家医院，这不仅是马国加速推进智慧医疗建设的一个缩影，更是一个强烈的信号——一场从东亚发达市场席卷至东南亚的“轻店革命”，正在深度改变实体经济的传统格局。
一、从上海实验室到全球千店：一杯咖啡的星辰大海
马来西亚的这次引入，是COFE+全球版图上的一颗新星。记者通过采访与资料梳理，还原了这台明星机器人背后的创新力量。
它的创造者——上海氦豚机器人科技有限公司，是一家成立于2018年的国家高新技术企业。公司核心研发团队由30余名来自复旦大学、中国科学技术大学及华为、微软等顶尖学府和企业的博士、硕士组成。正是这支精悍的团队，在短短七年间，将COFE+全智能·机器人咖啡馆就从实验室概念迭代至成熟的第六代商用产品，并成功推向全球。
如今，COFE+的足迹已遍布世界。根据最新数据，其产品已覆盖全球57个国家和地区，遍布中国24个省市，进驻了包括21个国际机场在内的全球上千个著名地标。从美国得州大学的校园、迪拜世博会中国馆，到新加坡国立大学、上海外滩，再到如今的马来西亚国家医院，都能看到它的身影。COFE+已成为全球铺设点位最多、市场占有率最高、测试运行最稳定、迭代升级最快的咖啡机器人品牌。
它的成功并非偶然，而是建立在坚实的技术与认证壁垒之上。COFE+是全球唯一通过美国、欧盟、英联邦、中东、澳新、日韩、东南亚等全球主要市场权威认证的商用咖啡机器人，并集齐了欧洲、美国、中国的顶级创新金奖。公司拥有的上百项核心国际专利，其专利总量约等于行业第二至第十名企业的总和，构筑了深厚的技术护城河，领跑全球。
二、不止于咖啡：第六代机器人掀起“轻店革命”
在马来西亚国家医院投入使用的，正是目前最先进的第六代COFE+。它远非一台简单的全自动咖啡贩卖机，而是一个集人工智能、物联网、精密机械、食品科学与流体技术为一体的 “全智能·无人店铺” 。
十八般武艺：“咖啡超人”如何炼成？
记者在体验中发现，COFE+的核心能力在于对“人”的极致模仿与技能超越：
· 冠军手艺数字化：通过AI学习，它将人类咖啡冠军的手艺和经验转化为精准的数字化参数，确保每一杯饮品都能100%复刻大师级的精湛工艺和稳定口感，突破了人类咖啡师在培训、状态与技艺传承上的局限，让杯杯咖啡都媲美世界一流咖啡馆。
· 感官体验定制化：它实现了“手工拉花、3D打印图文、个性化口味定制”三位一体。消费者不仅可以精细调节甜度、温度与浓度，还能在奶泡上打印照片、文字或个性化图案。通过其“全球风味智能库”，用户能随时尝遍其中存储的197个国家和地区的特色饮品配方，实现“足不出户尝遍全球”。
· 高效稳定工业化：其搭载的“五杯并行”智能算法，可同时制作不同订单的饮品，平均50秒出品一杯，单机日产能轻松突破1000杯，且品质0误差。这对于医院等人流密集、需求多样的场景至关重要。
推翻三座大山：永不打烊的智慧咖啡馆
如果说卓越的产品力是COFE+的有力双拳，那么其开创的“轻店模式”则是使其健步如飞的双腿，彻底改变了传统实体店铺的经营逻辑。
· 极简占地：室内版占地面积虽然不足2.35平方米，但小身材大能量，能新鲜现磨7大类、超过65种以上经典饮品。这让它能够灵活嵌入医院大厅、机场走廊、学校角落、办公楼休息区等黄金但昂贵的碎片化空间。
· 极低运维：通过 “COFE+智慧店铺大脑” ，一名员工可通过一部手机远程管理10台以上设备，日均单店运维时间仅需15分钟。设备24小时无人值守运营，水电网络等月均成本仅需数百元人民币。
· 极高效率：相比传统咖啡馆沉重的人力、租金和装修成本（通常占总成本60%以上），COFE+能将综合运营成本降低约90% 。这意味着，即使以9.7元的平价销售一杯精品瑰夏咖啡，仍能保持可观的利润空间，真正践行 “让天下再无亏损的咖啡馆” 的愿景。
有温度的科技：虚拟店员与绿色承诺
COFE+还在努力消除科技的冰冷感。其“虚拟服务员”支持超过80种语言的交互，能完成迎宾、讲解、提醒等贴心服务，极大地便利了马来西亚医院中众多的国际医疗旅游者。同时，它也是一位 “绿色巨人” ，设备95%的材料可回收，并对废渣废水进行集中专业处理，全面使用可降解杯，积极践行环保理念。
三、从香港到吉隆坡：一杯咖啡掀起的“世界波”
马来西亚不仅是咖啡生产与消费大国，更是重要的医疗康养与旅游度假目的地。医院需要提供24小时不间断、高标准且能服务多国人群的餐饮配套。COFE+的入驻，完美解决了这一痛点：
· 服务无间断：COFE+使用寿命10年，在365天里机器人永不知疲倦，为值夜班的医护人员和焦急等待的家属提供随时随地的服务，杯杯热乎乎的咖啡温暖慰藉着紧张忙碌的人们。
· 品质标准化：COFE+杜绝了人工操作可能带来的口味波动、出品遗漏和卫生隐患，符合医疗环境对稳定、准确与洁净的服务高标准要求。
· 体验国际化：COFE+支持多国语言和197国的全球饮品配方，让来自世界各地的求医者和交流学者，都能在这里找到熟悉的家乡味道。
这正印证了氦豚科技创始人韩博士在接受记者采访时阐述的理念： “COFE+的使命是让开店无风险、经营无淡季、服务无劳累、消费无负担。这一杯不仅是提神的饮品，更是科技改变服务业的里程碑。”
四、从人力密集型向智力密集型：全球产业大转型
从上海、东京、新加坡到吉隆坡，COFE+的全球拓展轨迹，描绘了一幅清晰的图景：一场以人工智能和机器人技术为核心的 “新质生产力” 革命，正在重塑从咖啡到整个实体服务业的价值链。它不再是简单的机器人替代人力，而是通过 “人工智能替代人脑、全自动流程替代全手工操作、全天候运营替代时段性服务” ，让智能化、网络化、小型化的 “轻店” ，成为替代传统又笨又重又慢的“重店”的未来新业态。
以往一家门店需要十几名员工内外忙碌的场景，正在被一台集高技能、高产能、高智能与高品质于一体的机器人所改写。科技进步正推动全球产业从人力密集型向智力密集型的历史性跨越。这一杯咖啡，是里程碑！
“医院是永不熄灯的场所，无论是深夜值守的医护人员，还是焦急等待的患者家属，都需要一杯稳定而优质的热咖啡。” 医院管理部门负责人表示， “COFE+提供的24小时即时服务、卓越的卫生标准、全智能化运营、远程遥控的监督，完全契合医疗环境对服务品质日益提升的高要求。”
一位本地科技观察家评论道： “这场如火如荼的AI应用革命，正在对每个国家的传统产业产生深远影响。马来西亚医院的此次引入，标志着本国实体经济正积极拥抱‘新质生产力’，‘轻店时代’的浪潮已经席卷到了马来西亚半岛。” 马来西亚，正成为这场全球产业革命中一位积极的参与者甚至是塑造者。
科技不再遥不可及，它正悄然走进我们的日常。马国医院里COFE+机器人制作的咖啡，或许微不足道，但其背后所承载的，正是一股袅袅向上的变革力量。
