大模型、智能体技术如潮水般涌入数字化领域，对于政企而言，如何迅速转向“大模型、AI知识库、AI智能体的实效落地”成为摆在面前的一道难题。
“短短 1个月，就已深刻体会到了智能体给档案管理带来的变革和机遇。”日前，天津大学教授、天津档案学会副理事长 、天津市天深科技股份有限公司董事长总经理王铮表示，今年6月，公司档案管理系统和360智语的智能体开发平台深入融合后，很快形成了“档案管理+AI智能”双引擎协同，使档案管理从专业壁垒转变为服务支点。“在某市档案馆应用后，公众查档流程总耗时降至3分钟以内，业务效率提升8倍。”
破解行业痛点
AI让档案知识“活”起来
传统档案管理中，“重存储、轻应用” 的困境长期存在：依赖人工录入、分类和检索档案，不仅耗时费力，更易因主观经验产生偏差；档案检索系统功能有限，无法实现精准查找，立档单位难以精准的从海量档案中快速获取所需信息；在数据安全方面存在漏洞，容易受到外部攻击和内部误操作的影响，档案丢失和泄露的风险较高。
“和360联手智能体开发，可以说直击这些痛点的破局之道。”王铮教授表示，智能体给档案管理带来了变革和机遇，通过和360智语的合作，构建了“双引擎智能体技术架构”，不仅实现了智能体自动识别和精准捕获档案信息，可智能分类与排序，更通过智能体对档案数据进行深度分析，挖掘潜在价值，更好地助力立档单位将海量档案数据转为知识资产。
“双引擎并非简单拼接，而是在数据层、能力层、安全层实现基因级融合。”据介绍，经过和360智语智能体开发平台的对接融合，天津天深原先的今易档案管理系统有了“智能中枢”，引入了语义理解核、合规守护核、知识创造核三大AI能力，智能体技术让档案知识立马“活”了起来。
核心能力
真正用AI重构业务系统和流程
基于360智语智能体开发平台，今易档案管理系统已经形成了四维智能体架，并很快进行了场景化落地和时效验证。目前，基于智能体开发平台已先行推出了两大智能体模块，通过与原有档案系统集成和对接，可直接应用于档案系统中，为现有业务场景赋能。
⏩档案AI智能问答体：通过深度集成360大模型的语义理解能力，系统实现了档案知识的智能涌现——用户可使用自然语言发起模糊查询，AI引擎将自动解析时空、主体、事件三重维度，从万亿级档案中精准定位目标段落，并关联相似案例形成决策参考链。相较于传统关键词检索76%的命中率，语义问答体将准确率提升至接近100%，同时响应速度压缩至秒级。
⏩档案鉴定智能体：基于规则引擎与语义分析的双重校验架构，AI智能鉴定模块实现了电子档案全生命周期的合规守护——在归档环节，系统以毫秒级速度扫描目录信息、元数据完整性等合规要件，在保管期限鉴定场景，鉴定效率较人工提高了数倍。其核心突破在于：将事后纠错转为事前拦截，使档案合规管理从“抽检式防守”升级为“全量级盾构”，双引擎鉴定必将终结档案数据鉴定盲区。
“档案知识生态的智能升级，是一场从环境感知到知识创造的档案业务基因重构。”王铮教授表示，在和360智语智能体开发平台的深入融合下，将形成“感知-决策-创造”全流程升级的档案知识生态，将档案管理推向全新高度。
场景落地
20+行业验证AI生产力价值
为推动智能体在各行业的普及应用，360智语一直在努力践行360集团“All In Agent”战略。360智语聚焦政企业务协同的数智化重构，以智能体为全新引擎，扎根政企业务逻辑，形成了从大模型训推管理，到智能体开发、管理和使用，再到与组织、业务、流程等深度融合打通的体系化建设能力。
“智能体开发平台集智能体协作与应用开发于一体，可让政企用户快速打造符合自己业务的智能体应用，非常适合行业/区域软件服务商、已经具备开发团队的政企用户基于原有业务系统进行智能化升级。”360智语产品负责人表示。
目前，经过和政府、公安、纪检、法院、金融、能源、教育等20多个行业的标杆客户深度落地实践，360智语已成功搭建出了各个细分领域、业务场景中的海量数字员工，进入业务流程的神经末梢，真正实现了用AI为业务协同提高效率。
