“哎你这胳膊摔得可不轻!伤口里都是砂石,必须马上处理!”4月12日傍晚,叮当智慧药房(深圳南山福清店)温店长接待了一位特殊的外卖骑手。当时小吕胳膊上大面积擦伤,渗着血水却还惦记着要送单。
图:骑手小吕左臂受伤
看着疼得直咧嘴的骑手,温店长不由分说把他按在椅子上,先用生理盐水反复冲洗,再用碘伏仔细消毒,最后裹上纱布,整个过程小吕一直不好意思地说不用麻烦,可包扎完他眼圈儿都红了,小吕回忆到。
“当时因路面湿滑摔伤,觉得可能没有骨折,就想着扛一扛,没有去医院处理。真没想到伤口感染这么危险!”骑手小吕告诉记者,“店长不仅帮我处理伤口,还教我怎么护理。这种时候有人关心,心里特别暖。”
图:叮当智慧药房(深圳南山福清店)温店长在店内帮骑手小吕处理伤口
“我尽量帮他做了当下能做的应急处理,比如冲洗、消毒之类,但因为伤口很深,可能需要缝合处理,所以叮嘱他之后还是要尽早去社区或者附近医院处理下”温店长表示,“骑手们风里来雨里去的挺辛苦,有时候还难免磕磕碰碰。我们全国很多城市的叮当智慧药房,都会为骑手提供一些免费的日常便利和创伤处理之类应急帮助”。
骑手小吕的经历,是叮当快药 “用户骑手双向守护”行动一个剪影。叮当快药旗下数百家智慧药房构建起“城市守护者应急站”,为骑手及其他户外工作者提供小憩场所以及热水、创伤应急处理等便利,如遇骑手摔伤、擦伤等情况,门店药师将及时提供免费创伤处理等应急帮助,助力守护骑手及其他户外工作者的健康与安全。
“毛细血管是人体最细微的血管网络,虽然微小,却维系着整个系统的生命力。 广大骑手群体就如同城市毛细血管一般,在满足快节奏城市生活需求,帮助用户足不出户地获取药品、餐饮、日用品等方面,发挥着举足轻重的作用。特别是在严寒酷暑、刮风下雨以及深夜等特殊场景下,骑手为市民带来的便利与守护更显可贵。”
叮当快药相关负责人介绍:“只有守护好城市服务的毛细血管,才能构建真正有温度的健康服务生态。我们会长期推行‘用户骑手双向守护’项目,希望当骑手们穿行城市递送温暖时,我们能成为他们随时可以停靠的港湾。”
