3 月 4 日，全国两会盛大开幕。新质生产力、人工智能、民营经济和中小企业发展等话题成为两会热议焦点，全国政协委员、京东集团技术委员会主席曹鹏提交了多份提案，从发挥新型实体企业作用、保障新就业群体权益、提振消费和扩大内需，到技术创新助力新质生产力构建等方面，积极建言献策。
供应链是培养新质生产力、建设现代产业化体系的关键基础设施，而数字技术创新现已成为推动制造业转型和变革的关键力量。对此，曹鹏委员建议，应以供应链降本增效为出发点，鼓励数智技术创新与协同发展，并以采购管理作为切入点持续提升产业链供应链韧性和安全水平，同时引导链主企业建立开放平台，带动上下游构建供应链生态。
在推动科技创新与产业创新深度融合方面，曹鹏委员建议，发挥新型实体企业在供应链中的关键作用，推动推送产业链协同发展，通过引导组建组件产业联盟、制定标准、合作研发，不断提升国际竞争力。
在提振消费扩大内需方面，曹鹏委员建议，鼓励消费领域中的技术创新，为零售行业打造专业可信赖的「生产力工具」，在促进数智供应链等产业生态和模式创新方面，用精准创新的产品以及服务撬动市场增量。
此外，在助力中小企业发展新质生产力方面，曹鹏委员建议，鼓励新型实体企业助力传统企业转型，针对中小企业推出数字化「服务券」，构建融通发展格局。
作为京东集团面向政企客户服务的重要窗口，京东政企业务充分发挥数智供应链优势和领先的技术能力，从推动 AI 技术普惠到韧性供应链建设，从数智化采购服务到构建大中小融通生态等方面，致力于帮助企业高效解决创新发展中的实际问题，带动产业链上下游合作伙伴实现数智化转型和降本增效、高质量发展，成为产业变革的重要推动力。
以数智供应链推进新质生产力发展，加速推动 AI 技术普惠
今年春节期间 DeepSeek 爆火，人工智能应用引起了社会各界广泛关注，大模型产业化落地议题再次提上日程。采购作为链接产业链、供应链上下游的重要环节，在政策、市场、技术三大动力的驱动下，正在从数字化时代迈向数智化时代，也成为称为成为大模型等技术落地的天然土壤。
业界普遍认为，数智化采购不是简单的数字技术叠加，数智化驱动的业采融合，不仅体现在对政企采购经营和行业效率的提升，更在于其对经济社会发展的全面推动。在《业采融合发展白皮书》中，京东政企业务在业内首次提出「业采融合」概念框架及动力机制，创新性提炼出「OEC」价值模型，并认为通过业采融合，能够有效破解「价格、质量、效率」的不可能三角，逐步形成「成本、效率、体验」全面提升的黄金三角。
京东政企业务整体以采购管理为切入点，不断深入零售、物流、金融、健康、政务等行业和产业场景，形成了 AI 商品推荐、AI 智能选品、AI 智能客服等一系列「AI+场景」应用。此外，京东政企业务还发挥产业互联网平台价值和数智供应链优势，整合更多上下游的数据，积累采购核心数据资产，进一步夯实底层算法、算力，近期还将 DeepSeek 大模型与同品识别和价格监控系统进行深度融合，在政企采购场景中实现技术升级：通过 AI 驱动的同品识别与价格监控系统，实现部分商品特征向量匹配准确率超过 95%，日均处理约 150 万 SKU 数据，推动供应链管理效率与合规性双重提升。
对很多中小企业来说，因为人才、资源不足，很难享受到技术升级红利。京东政企业务还联合联想等品牌伙伴，合力打造涵盖「硬件+软件+服务」的企业服务综合体，为中小企业客户提供全栈 AI 的产品、方案和服务，全面推动 AI 普惠。
提供「商品+服务+履约」全方位支持，护航民营经济高质量发展
民营经济是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量，在实现中国式现代化进程中发挥着不可或缺的作用，民营经济议题也成为今年两会的「必答题」之一。针对民营企业发展中面临的供应链风险、利润空间缩窄、合规压力增加等问题与挑战，京东政企业务持续助力打造「商品+服务+履约」三位一体的韧性供应链体系。
具体来看，在商品供应链方面，通过对商品数据进行治理形成标准化商品库，借助大数据分析和知识图谱等技术工具，实现商品和类目清晰映射、一品多商精准检测等智能化应用；在服务供应链方面，打造集工服定制、礼品定制、营销定制于一体的服务生态，形成围绕商品全生命周期和企业经营全场景的深度服务能力；在履约供应链方面，依托仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的「六大网络」，保障全国化高效履约。
京东政企业务还打造了覆盖生产、营销、合规管理等全场景的一站式数智化解决方案。在生产端，通过探索并布局 C2M 反向定制供应链，能够帮助企业缩短新品研发周期、优化生产、降低周转成本和库存风险、管控产品质量；在营销端，整合用户洞察、人货匹配、互动营销等驱动增长的核心能力，能够帮助企业在用户体验、运营效率和营销成本上进行全面优化。
积极构建大中小融通服务生态，合力促进中小企业专精特新发展
国民经济的发展既要靠「顶天立地」的大企业，也离不开「铺天盖地」的中小企业。大中小企业融通发展作为一种新型产业创新组织模式，有助于促进大企业和中小企业充分发挥自身的不同优势，共同推动产业结构的优化升级与整体经济的高质量发展。
曹鹏委员建议，鼓励新型实体企业助力传统企业转型，针对中小企业推出数字化「服务券」，构建融通发展格局。作为国家中小企业公共服务示范平台，京东政企业务长期关注中小企业发展，并发挥数智供应链优势能力，高效整合上下游生态资源，聚焦供应链融通、金融服务融通、园区服务融通、人才服务融通、数字服务融通、创业创新融通六大维度，形成了覆盖采购、经营、技术、人才、资金的全方位深度服务能力，助力中小企业实现专精特新和高质量发展。
自 2020 年起，京东就联合工业和信息化部中小企业发展促进中心启动了「满天星计划」，以「平台服务+城市深耕」模式面向中小企业的差异化服务，助力中小企业降本增效、补链强链、实现数智化转型。目前，京东「满天星计划」已落地全国 35 座中小企业高浓度城市，服务超过 160 万家中小企业，超过 3.2 万家专精特新企业受益。通过「园区服务直通车」、「益企 TALK」等一系列活动，京东政企业务将京东在商业模式、业务发展、人力资源、技术研发等领域积累的丰富实践经验进行系统性输出，为中小企业提供贴身式管家服务，帮助中小企业补足人才、资金、技术等方面资源短板。
为了更好地服务中小企业创新发展，京东还积极参与由工信部、财政部共同打造的「创客中国」中小企业创新创业大赛。目前，京东已连续 5 年承办创客北京大赛龙头企业专项赛，为上千家中小企业提供了产业协同、融合共创、经营助力、数字化赋能等创客权益。在 2024 全国中小企业服务月中，京东在北京、上海两地同步承办创客中国赛事，为参赛企业提供交流展示、产融对接、项目孵化的平台，实现「以赛助企」。
京东的数智供应链既是新质生产力的组成部分，更是发展新质生产力的重要基础设施。截至目前，京东政企业务累计服务超过 800 万家企业客户，其中包括 2.1 万家大型企业客户，覆盖 91% 在华世界 500 强企业，以及七成以上专精特新企业。未来，京东政企业务将继续发挥产业互联网平台优势，通过持续开放自身的数智供应链技术能力和扎实的基础设施，为政企客户和国民经济高质量发展提供更多的助力。
