近年来,随着数字化技术的不断发展,以及人们消费需求的升级,各大旅游景区正面临着前所未有的转型机遇和挑战。如何利用数字技术提升自身竞争力,赋能景区的运营管理,构建智慧旅游服务体系、实施精准营销与品牌建设,促进景区游览便利化、提升游客满意度,已经成为景区现代化建设必不可少的选项。
其中,“一站式”游览、智能导览等线上线下相结合的旅游方式越来越受广大游客的喜爱,也正在成为各大景区进行数字化升级的必选项。2024年,成都瞿上田园景区便在数字化升级改造过程中,打造了智能导览系统,为游客游览景区提供更便捷的导览服务,在满足游客多样化需求的同时,节省游客的时间和精力,让游客获得更智能、更便利的游览体验。
瞿上田园位于成都双流区黄水镇桂花村,是一个集文化、农业和亲子活动于一体的综合性旅游景区。景区内除了有代表古蜀悠久历史文化的广都博物馆,还有油菜花田、湖泊、营地等,通过“文物展示+文化创意+农业体验+亲子研学”的开发模式,成为成都假日旅游新地标。
(瞿上田园)
在打造瞿上田园智能景区导览系统之前,市面上的导航APP对于新成立的瞿上田园景区的地图、景点、可行走的线路,存在数据缺少或者更新不及时的情况,无法为游客提供精准的导航服务。基于此,景区亟需开发实地导览系统。为瞿上田园打造智慧景区导览系统的是全栈式3D数字化解决方案提供商积木易搭。
经过前期对瞿上田园景区需求的充分调研,结合当下游客游览喜好,凭借多年在文博/文旅领域积累的数字化解决方案经验,积木易搭为瞿上田园打造了“步行导航小程序”。该小程序设计的核心是以景区内各个景点、停车场和卫生间等配套服务区为站点,采用三维建模、国风手绘相结合的方式,对园区地图进行重新绘制,结合GPS定位和方向功能,为景区打造“国风定制款”定位导航服务。
一、“手绘国风地图”定位导航服务,深度彰显景区文化特色
该小程序的定位导航功能主要包括:显示自身位置、目的地导航、推荐线路导航。一方面,游客能在导航界面上更直观地看到景区可游玩的景点,了解自己所在的位置。游客只需要在小程序内选择起点与终点,屏幕上会自动显示行走路线,非常方便。特别是对于第一次来访的游客,景区的“步行导航小程序”能够让其快速了解景区景点分布、到达目的地,减少迷路或走错路的情况。
(瞿上田园国风手绘版地图)
另一方面,导航小程序提供的游玩路线规划方案和游玩攻略,能够根据季节和不同群体实时更新,帮助游客有效利用游玩时间,最大化体验园区的文化、历史和自然魅力。
(选择起点与终点,屏幕上行走路线自动显示)
相较于传统的导航APP提供的导航方式,“国风手绘定制款”步行导航小程序除了能够为游客提供精准的定位导航服务外,国风手绘也显得更精美,更能体现景区的文化特色。
二、导航自带各类景点资讯服务,帮助游客更好地了解和体验景点文化价值
除定位导航服务外,景区步行导航小程序还提供景点资讯服务。景点资讯服务包括景点与文创产品介绍、景区活动介绍、景点通知等。一方面,通过图文介绍的方式,深入讲解景点的文化内涵和历史背景,展示景点文创产品相关信息,帮助游客更好地理解和体验景点的独特价值,挑选自己喜欢的文创产品作为留念。另一方面,景区活动介绍与景点通知,展示了景区最新活动、通知、资讯,为本地居民、国内外游客提供获取当前景区相关信息的线上渠道的同时,提高了活动的曝光率和参与度,让游客能够实时了解到景区的运营情况和变化,提前调整行程安排,减少不必要的麻烦。
(瞿上田园步行导航小程里景点与文创产品图文介绍)
(瞿上田园步行导航小程里景区活动资讯)
三、综合管理后台,为景区精细化运营提供强力支持
除了提供定位导航与景点资讯服务,积木易搭为瞿上田园景区步行导航小程序还打造了功能强大的管理后台,管理后台主要功能包括地图点位配置和更新、信息资讯编辑发布、推荐游玩线路配置和更新以及游客访问数据统计,为后续景区精细化运营提供强力支持。
当前,瞿上田园景区步行导航小程序已经上线使用,并大获游客好评。未来,积木易搭将携手瞿上田园景区不断丰富小程序相关内容,为游客提供更优质的服务。积木易搭也将紧跟文博/文旅数字化转型发展需求,不断进行技术创新,持续为各大文博/文旅景区数字化转型升级赋能。