是JJ还是JJJ?如何识别车厘子的级别?京东超市给出了标准答案,难题将解。
一位陈姓车厘子爱好者表示,每次买到车厘子后,都只能凭着肉眼和直觉进行判断大小,但所购买的车厘子是否达到级别,其实他心里也没底。每次买到的车厘子,如出现大小不一的情况,和商家沟通后,最后往往都是不了了之,毕竟他也没办法证明是不是货不对版。
和他有一样问题的并不在少数。
“原订单数量为5斤,实际称重3斤,缺货2斤;打开包装后,车厘子规格大小与订单实际规格大小不符,原订单的规格大小为3J车厘子,实际为单J或2J的规格大小。”,一位消费者在黑猫投诉上留言。
打开黑猫投诉平台,检索“车厘子”的关键词发现,有上万条售后投诉。其中,“以次充好”、“缺斤少两”、“小果混大果销售”是客诉的重灾区,屡见不鲜。
在业内,京东超市首推出了“卡尺模式”,消费者在京东超市购买原箱车厘子后,都会附赠卡尺,可以精准帮助消费者测量果径,确保消费者买到的都是保质保量的车厘子。
同时,京东超市要求每个店铺在详情页都明确标注所售卖的车厘子的规格,如果有店铺没有按照等级发货,经核实后,京东超市将对相关店铺进行罚款。
通过以上动作,能最大限度从根源上解决“小果混大果销售”的问题。一位业内人士透露,消费者收到车厘子后,可以用卡尺对每一颗车厘子的果径进行测量,如果产生了维权纠纷,卡尺测量的图片将是最有力的证据。
为了消费者利益,京东超市还推出了“损坏包赔”、“足斤足两”服务,同时价格还具有优势,对标批发市场70元/斤、部分会员超市80元/斤的价格,在京东超市,双J车厘子售价为28元左右,3J的5斤装售价仅209元,单价低至42元左右。
今年京东年货节,京东超市主打“不一样”,推出100款精选低价爆品、100款优质年货礼盒,以及独家定制礼盒等海量低价爆品。
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