在中国联通这片广阔的蓝天下，每一位员工都是公司宝贵的财富，他们用自己的专业和热情，书写着联通服务的传奇。在池州这座风景秀丽的城市中，中国联通池州分公司智家工程师汪涛，就是这样一个以心传情、用专业铸就卓越的服务典范。
汪涛，一个普通的名字，却在中国联通池州分公司里闪耀着不凡的光芒。入职五年来，他始终坚守在基层一线，用实际行动践行着对工作的热爱与执着。无论是烈日炎炎的夏日，还是寒冷刺骨的冬夜，只要接到用户的诉求，他总是第一时间响应，迅速与用户沟通确定上门服务的时间。他的服务诺言简单而坚定：“宽带用网问题，有呼必应、有问必答。”这不仅仅是一句承诺，更是他五年来始终如一的行动准则。
在汪涛看来，每一位用户都是他的朋友，每一次服务都是一次心与心的交流。因此，他细心地记录下每一位服务过的客户的联系方式和住址信息，方便在后续服务中能够更快速地响应用户的需求。他的这种贴心服务，不仅赢得了用户的信赖和好评，也让他在同事中树立了良好的榜样。
除了细心服务，汪涛还非常注重自身专业技能的提升。他深知，只有不断学习、不断进步，才能更好地为用户服务。因此，在工作闲暇之余，他总是线上观看相关专业培训视频，不断提升自己的专业水平和技术能力。每当遇到复杂的网络问题时，他总是保持冷静和耐心，深入钻研、思索应对之策，直到问题得到圆满解决。
汪涛的辛勤付出和卓越表现，不仅赢得了用户的赞誉和同事的尊敬，也为池州联通的高品质发展贡献了自己的力量。他的服务装机当日通、修机当日好率均达到了100%，这在行业内是难能可贵的。他的尽职敬业、爱岗敬业的形象，早已深入人心，成为池州联通的一张亮丽名片。
每年的高校开学季，是汪涛最为忙碌的时候。面对时间紧、任务重的挑战，他总是能够沉稳应对，合理安排时间，确保每一位高校联通用户都能及时用上宽带网络。他扛着梯子穿梭在学生宿舍的每一层，无论是中午还是晚上，只要用户需要，他就会出现。他的这种匠心服务，深受高校学生的喜爱和赞誉，多次在中台电话回访中受到表扬。
汪涛的故事，是联通好服务的生动写照。他用自己的实际行动，诠释了联通人“客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越”的核心价值观。在未来的日子里，相信他会继续坚守在基层一线，用专业和热情点亮万家灯火，为池州联通的高品质发展贡献更多的力量。
