联通好服务:沟通为桥,塑造卓越口碑

互联网
2024
11/27
10:03
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在安徽联通的大家庭中,有一位熠熠生辉的商企客户经理 —— 张迎亚。自 2012 年踏入合肥联通的那一刻起,他就与政企客户事业部结下了不解之缘,开启了一段用真心与专业铸就辉煌的旅程,淋漓尽致地展现着 “联通好服务,用心为客户” 的深刻内涵,谱写着属于自己独一无二的奋斗华章。

初入联通时,张迎亚犹如一颗怀揣着无限潜力的种子,带着无畏的勇气和笃定的信念,一头扎进了全新的工作环境。他深知营销一线是锤炼自我的战场,于是主动迎接挑战,不断地突破自身的局限。尤其是面对政商企客户那近乎严苛的服务标准,他没有丝毫退缩,反而将其视为提升自我的动力源泉。他把大量的业余时间都投入学习之中,如饥似渴地汲取新知识、钻研新技能,无论是最新的通信技术,还是行业动态与商业谈判技巧,他都力求精通。在他看来,只有全方位提升自己的综合素质,才能在面对形形色色的客户需求时游刃有余。同时,他极为注重与客户的互动交流,每次与客户沟通协作,他都全神贯注,深入挖掘客户内心深处的需求与期望,进而对合作流程进行反复优化,致力于提升每一个环节的效率。他的努力如同春风化雨,在客户群体中逐渐树立起了联通的良好品牌形象,让联通的服务理念深深扎根在客户心中。

张迎亚始终坚信,专业的服务是打开客户信任大门的金钥匙,而成功的合作绝非仅仅是一纸合同的签订,更在于建立长期稳定的合作关系并携手实现共同发展。就拿与某传媒公司的合作历程来说,那是一场智慧与诚意的精彩博弈。谈判桌上,他凭借对联通各类专业产品的深入理解和透彻讲解,以及始终如一的真诚服务态度,逐渐赢得了客户的信任与高度认可。在后续的合作推进过程中,他更是事无巨细,全程跟进,以耐心、细心和专业素养化解了一个又一个潜在的问题。最终,这次合作硕果累累,每年为公司带来了约 35 万元的可观收入。他的出色表现也赢得了客户毫不吝啬的一致好评,成为公司内外学习的楷模。

多年来,张迎亚的辛勤耕耘收获了满满的荣誉。在 2022 – 2023 年期间,他凭借着卓越的工作业绩连续两年荣获优秀员工称号,而在 2023 年更是摘得合肥联通好员工的殊荣。进入 2024 年,他更是势不可挡,在一季度的全省商企劳动竞赛中脱颖而出,荣获一等奖,并且在收入排名中位列第二名。截至 9 月底,他完成的新增收入高达 41.4 万元,其中联网业务贡献了 18.5 万元,算网业务则达到了 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排名中稳居第二名。然而,面对这一连串耀眼的荣誉,他始终保持着谦逊低调的姿态。他清楚地知道,自己的征程不过是万里长征的一小步,商企领域这片广阔无垠的天地,还有无数的未知等待他去探索,还有更多的高峰等待他去攀登。

展望未来,张迎亚早已为自己勾勒好了清晰的蓝图。他将继续以近乎严苛的高标准要求自己,不断磨砺业务技能,提升解决问题的能力。他把公司的发展视为己任,立志在政企数字化转型的浪潮中,以客户为核心,持续优化服务质量,用自己的智慧和汗水创造出更加璀璨夺目的辉煌业绩。他就像一颗璀璨的联通之星,在服务客户的浩瀚星空中,持续闪耀着属于自己的独特光芒,引领着更多的联通人在追求卓越服务的道路上奋勇前行,为安徽联通的蓬勃发展注入源源不断的动力,也为整个通信行业树立起一座不朽的服务丰碑。

在未来的日子里,无论是面对复杂多变的市场环境,还是日益多样化的客户需求,张迎亚都将以不变的初心和卓越的专业能力,迎接每一个挑战,把握每一次机遇。他会用自己的实际行动,不断诠释联通好服务的深刻内涵,让更多的客户感受到联通服务的温度与深度,为构建更加紧密、和谐、共赢的客户关系而不懈努力。相信在他的带动下,安徽联通的商企服务团队将如虎添翼,在通信行业的舞台上绽放出更加绚烂的光彩,为推动社会的数字化进程贡献出更为强大的力量。

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