联通好服务:以匠心服务,开启新篇章

互联网
2024
11/26
14:56
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在安徽联通的大家庭中,有一位熠熠生辉的商企客户经理 —— 张迎亚。自 2012 年踏入合肥联通的那一刻起,他就与政企客户事业部结下了不解之缘,开启了一段用专业与热忱书写的辉煌征程,完美地践行着 “联通好服务,用心为客户” 的理念,谱写了一曲动人的职场赞歌。

初入联通,张迎亚就如同一位无畏的开拓者,以惊人的适应能力迅速融入全新的工作环境。他深知,营销一线是展现自我、实现价值的广阔舞台,更是磨砺自身的战场。政商企客户的需求复杂多样且标准极高,这对于张迎亚来说既是挑战,更是成长的机遇。他犹如一块海绵,孜孜不倦地汲取新知识,积极钻研新技能,不断充实和提升自己的综合素质。无论是最新的通信技术,还是商务沟通的艺术,他都用心去学、去悟。在他看来,只有自身的专业素养过硬,才能在为客户服务的道路上走得更远、更稳。

张迎亚始终坚信,与客户的沟通是建立良好合作关系的桥梁。他从不满足于表面的交流,而是深入到客户的内心世界,探寻他们的真实需求与殷切期望。每一次与客户的互动,他都全神贯注,认真倾听每一个细节,用敏锐的洞察力捕捉关键信息。在与某大型企业的合作洽谈中,他提前数月深入研究该企业的业务架构、发展战略以及面临的通信难题。在谈判桌上,他凭借对联通产品的深入理解和精准把握,以及真诚而专业的服务态度,详细地为客户剖析联通的解决方案如何能够助力企业突破通信瓶颈,实现高效运营。他的专业与诚意深深打动了客户,不仅成功签订了合作协议,而且后续还拓展了多项增值业务,每年为公司带来近 40 万元的可观收入。

在与客户合作的过程中,张迎亚尤为注重合作流程的优化。他深知,高效的合作流程不仅能够节省双方的时间和精力,更是提升客户体验的关键环节。他积极协调公司内部各部门,打破信息壁垒,简化烦琐的手续,确保每一个环节都能够顺畅无阻地推进。他的这种用心服务,为联通在客户心中树立了卓越的品牌形象,赢得了客户的高度赞誉和长久信任。

一分耕耘,一分收获。张迎亚凭借着出色的工作表现,在荣誉的道路上一路高歌猛进。2022 – 2023 年,他连续两年荣获优秀员工称号,这是对他持之以恒努力工作的最好肯定。2023 年,他又斩获合肥联通好员工的殊荣,成为公司内部众多员工学习的榜样。而在 2024 年,他更是在一季度全省商企劳动竞赛中脱颖而出,勇夺一等奖,收入排名位居第二名。截至 9 月底,他带领团队完成新增收入 41.4 万元,其中联网业务收入 18.5 万元,算网业务收入 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排名中稳居第二名。然而,面对这些令人瞩目的荣誉,张迎亚始终保持着一颗谦逊之心。他深知,成绩只属于过去,未来的道路依然充满挑战与机遇。

展望未来,张迎亚的眼神中充满了坚定与期待。他将继续以更高的标准严格要求自己,不断攀登业务技能的高峰,锤炼解决问题的能力。他坚信,只要始终坚持以客户为中心,持续提升服务质量,就一定能够在政企数字化转型的浪潮中乘风破浪,创造出更加辉煌灿烂的业绩。他将继续带领团队深入挖掘客户需求,为客户量身定制更加个性化、专业化的通信解决方案,助力更多企业在数字化时代实现腾飞。他也将积极探索创新服务模式,推动联通在商企领域的服务水平迈向新的台阶,为安徽联通的蓬勃发展注入源源不断的动力。

张迎亚,这位联通的服务之星,正以他的执着、专业与热情,在联通的舞台上绽放着属于自己的独特光芒,照亮了联通与客户携手共进的美好未来之路。

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