联通好服务:以心相伴,共谱华章

互联网
2024
11/26
14:53
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在安徽联通的浩瀚星空中,张迎亚以其卓越的服务精神和专业素养,闪耀着独特而明亮的光芒。自 2012 年加入合肥联通政企客户事业部以来,他便踏上了一条充满挑战与机遇的道路,用实际行动诠释着 “联通好服务,用心为客户” 的深刻内涵,成为联通服务领域的一颗璀璨明星。

初入联通,张迎亚犹如一颗破土而出的春笋,充满了生机与活力,对新环境有着强烈的适应能力和探索欲望。他深知,政企客户事业部是联通与重要客户群体对接的关键桥梁,这里的工作既需要深厚的专业知识,又需要出色的沟通协作能力。为了能在这个领域迅速站稳脚跟,他开启了自我提升的加速模式。一方面,他刻苦钻研通信技术知识,从基础的网络架构到前沿的 5G 应用,从数据安全到云计算原理,他都一一深入学习,力求构建起完整而扎实的知识体系。在实践中,他不放过任何一个学习的机会,每一次与客户的交流、每一个项目的跟进,都成为他积累经验、提升自我的宝贵契机。

在服务客户的过程中,张迎亚始终坚信,只有真正了解客户的需求,才能提供精准而优质的服务。在与某传媒公司的合作中,他展现出了非凡的洞察力和执行力。在项目初期,他带领团队深入传媒公司进行全面调研,详细了解其业务流程、传播渠道以及受众特点。通过与公司管理层、技术团队以及一线员工的深入交流,他敏锐地捕捉到传媒公司在数字化转型过程中面临的网络带宽瓶颈、数据传输安全以及多平台内容分发效率低下等问题。针对这些痛点,他精心策划,为传媒公司量身定制了一套融合高速专线网络、多重数据加密防护以及智能化内容分发平台的综合通信解决方案。在合作洽谈中,他以专业的讲解和对行业趋势的精准把握,向传媒公司展示了联通方案将如何助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出。他的真诚和专业赢得了传媒公司的高度信任,合作项目得以顺利启动。在后续的服务过程中,他建立了 24 小时响应机制,随时解决客户遇到的问题,确保服务的高效性和稳定性。这一合作不仅为联通带来了每年约 35 万元的可观收入,更让传媒公司在行业内的影响力和竞争力得到了显著提升,成为联通服务传媒行业的成功典范,赢得了客户的广泛赞誉和口碑。

凭借着在工作中的出色表现,张迎亚收获了众多荣誉和认可。在 2022 – 2023 年期间,他凭借持之以恒的努力和卓越的业绩,连续两年荣获优秀员工称号,这是对他辛勤付出和专业能力的高度肯定。而 2023 年获得的合肥联通好员工称号,更是让他成为公司内部的楷模和榜样。进入 2024 年,他在全省商企劳动竞赛中表现卓越,一季度荣获一等奖,收入排名位居第二。截至 9 月底,他完成的新增收入高达 41.4 万元,其中联网业务 18.5 万元,算网业务 22.9 万元,在合肥联通商企新增收入排名中名列前茅。然而,面对这些耀眼的荣誉,他始终保持着谦逊低调的态度,将荣誉视为激励自己不断前进的动力,而非骄傲自满的资本。他深知,在快速发展的通信行业中,只有不断学习、不断创新,才能跟上时代的步伐,满足客户日益多样化的需求。

展望未来,张迎亚充满信心与决心,他将继续以更高的标准要求自己,不断拓展业务领域和服务深度。他计划深入研究人工智能、物联网等新兴技术在政企服务中的应用,为客户打造更加智能化、个性化的通信服务体验。同时,他将加强与上下游合作伙伴的协同合作,整合资源,构建更加完善的产业生态链,为客户提供一站式的解决方案。在团队建设方面,他将积极发挥传帮带作用,分享自己的经验和技巧,培养更多优秀的服务人才,打造一支具有强大凝聚力和战斗力的团队。

在未来的征程中,张迎亚将继续在联通这片广阔的天地里砥砺前行,他的每一步都将伴随着对服务的执着追求和对客户的无限关怀,他将用自己的智慧和汗水,书写联通服务的新篇章,引领着更多的人共同感受联通服务的魅力与价值。

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